Брусника

Я про другое сейчас. Не могу ничего ни ЗА ни ПРОТИВ сказать того как инструменты обрабатываются в данном салоне. Я писала про то, что сравнивать общественное место и дом некорректно - нормы и правила разные. Как и уровень опасности.

угу, и потом все будут говорить, взяла инструменты с салфетки, хоть бы сполоснула для приличия) сколько людей, столько и мнений, я свое высказала и наглядно продемонстрировала.

А я своё...как медик с 30-летним стажем, как главная медсестра большой поликлиники, как такой же клиент салона "Брусника"....

Я не буду защищать своих сотрудников если они не правы, они мне не друзья и подружки, и из их ошибок - проблемы возникают именно у меня, поэтому я не могу себе позволить "закрыть" глаза на вещи, которые могут закончится очень серьезно.

Мастер отнес инструменты, и вышел на улицу, что в этом такого? (к слову Анна - не курит!), по факту услуга оказана - клиент сидит в кабинете откуда его никто не выгоняет и досушивает лак, у нас есть клиенты которые после окончани язаписи сидят и досматривают КИНО!! и если запись позволяет это делать - пусть сидят, нам не жалко, но сидеть с ними..... Во время процедур уходят практически все мастера, во время окрашивания (выдержка 20-30 минут), во время миостимуляции (25-30 минут), во время снятия гель лака (10 минут)....не понимаю что в этом критичного?

По камерам я посмотрела что Анна прошла в кладовую, выполнила все необходимые манипуляции с инструменами и далее "свободное" время, ушла на улицу, уж не знаю что там было....может кто то пришел, может подышать...это надо контролировать??!

Скажите мне пожалуйста, если вы придете в салон, а на салфеточке будут лежать "сухие" и с виду стерильные инструменты это будет лучше чем при вас их достанут из дез.раствора и ополоснут водой (пусть не дистиллированной, как по санпину, а проточной).

Требования в больницах жестче, чем в салонах.

И к слову, я у меня ребенок наблюдается в платной клинике, и приходя на прием, врач без перечаток, идет моет руки каким то раствором , вытирает об полотенце одноразовое и приступает к осмотру, это супер обработка?!

Ни разу не видела, чтоб обрабатывался аппарат котором слушают легкие (не знаю как он называется), он металлический и соприкасается с кожей...и тем более не видела как обрабатываются поверхности мебели в больнице.....а должны....

И это платная клиника.....

я предпочитаю что бы они были простерилизованы, запечатаны в крафтпакет и на них был приклеен индикатор стерильности и ни чего более...

может конечно это не сравнимо...НО..

как бы Вы хотели придя в стоматологическую поликлинику...или пусть просто к терапевту

лоток с инструментами (или шпателями для осмотре зева, горла)

вынули из емкости с дез.средством, промыли при вас под проточной водой и начали прием...?

Каждый вправе выбирать салон/парикмахерскую/больницу и прочие учереждения, отвечающие именно их требованиям, иногда они являются обьективными, а иногда субьективными...

На данный момент, когда мастеров на рынке труда неимоверно много, каждый за свою работу держится и выполняет ее на 100% от сердца и от души, каждый ваш отзыв - это обьяснительная с каждого, кто в нем упоминается....смотр записей с камер и не самый приятный разбор полетов.

Я обслуживаюсь во всех своих салонах, была у всех мастеров по маникюру, у всех своих косметологов, в каждом своем солярии, почти у каждого парикмахера....думаете я бы стала рисковать?!

Я Вас прошу понять одну лишь разницу, можно делать инструменты стерильными, а можно создавать видимость..... Мы за первое....

Оля! Услыште и меня! Я тоже.

А можете ответить на мой комментарий?

Вы про порезанные пальцы?

К сожалению я не мастер по маникюру, и нас с Вами там не было....бывает ведь и клиент дернулся, бывает рука мастера дрогнула, бывает капилляры, фото спустя 2 дня - это не совсем обьективная оценка, все ведь знают что может быть с маникюром спустя пару дней при определенных условиях (вода+средство химическое - перчатки...), почему после процедуры про это ничего не было сказано прямо на кассе? Те там все было Ок, а дома ухудшилось?!

Понятно. Пришла домой и специально все порезала. Ладно бы заусенки повылазили - и вправду может сама виновата, но порезы...

Специально порезала пальцы, чтобы ваш салон опорочить...

Я как то в день маникюра багажником прямо по краю кутикулы и ногтя заехала, выглядело как порез и заживало очень долго...люди есть разные, ну согласитесь странно слышать претензии спустя 2 дня...обычно через день-два эмоции наоборот отпускают и "забиваешь", а девушка же сразу сказала что посещает другой салон, и его рекламировать как бы не хочет. Можно не рекламировать другой салон, прямой рекламой....можено сделать и так...

Очень странная реакция, видимо, руководителя салона. "А вот в клинике...", "а вот я однажды...", "а вот Вы...". Извинений нет, предложений для недовольных услугой клиентов тоже. Клиент, даже самый капризный, всегда прав: он платит деньги за услугу, Вы существуете для клиента, но никак не наоборот. Мне кажется, ко всем замечаниям нужно прислушиваться, даже если они Вам кажутся абсурдными или надуманными.

Мне наверное стоит как и другим руководителям организаций представленных на этом форуме, забить на отзывы и не отвечать, я зачем то вступаю в диалог, пытаюсь объяснить как все у нас устроено, как мы решаем и разбираемся с проблемой - а результат всегда один, мы виноваты и мы не правы, смысл вступать в диалог ...

Приношу всем свои извинения за бессмысленные сообщения в данной ветке, 88 страниц и 3 года участия коту под хвост. Удачи Вам))!