Проблема не в Гаранте, не в законах или еще в чем-нибудь.
Проблема в нашей собственной голове. Мы никак не можем отделить мух от котлет.
Два отдельных самостоятельных договора и два отдельных самостоятельных платежных обязательства
Первое - ЖКХ. Потребляешь коммунальные услуги и проживаешь – плати по счетам. В суде взыщут и «на горло наступят». Про качество ЖКХ услуг отдельный разговор, но в любом случае платить придется.
Второе – сложный договор: договор об оказании информационных услуг (видеонаблюдение) плюс договор проката (временного пользования) домофона за абонентскую плату (20/40 руб. мес.)
Выше уже обсудили, что все кто не заключил договор с Гарантом проблем не имеют, абонентская плата включена в общий расчет квитанции ЖКХ как и по всему городу. Это не соответствует закону формально, но коли все довольны, то и проблем не возникает.
Совсем другое дело, когда услуга совершенно посторонняя и не имеющая прямого отношения к сфере ЖКХ, то есть информационная услуга по видеонаблюдению. Кому то нужна, а кому то и не нужна.
Навязывание услуг запрещено Законом. Никакое решение собрания, постановление, приказ не могут преодолеть нормы Кодекса и Федерального закона.
ХВАТИТ ТОЛДЫЧИТЬ ПРО РЕШЕНИЕ ОБЩЕГО СОБРАНИЯ. Включить расчеты в квитанцию технически возможно – «бумага все терпит». Я вообще не против этого, пусть включают.
Только вот заставить меня платить за ненужную услугу, которая никаким боком не относится к услугам ЖКХ нельзя. Пусть попробуют сходить в суд и взыскать. Хрен там получится! А если все же полезут, то будут иметь бледный вид.
Кстати ввели огромные штрафы на бухгалтеров и экономистов ЖКХ за неверные начисления по квитанциям ЖКХ. Нам в руки дали «дубину» пользуйтесь.
Мы ну никак не можем осознать, что у нас помимо платежных обязательств есть еще и законное право без объяснений, немотивированно отказаться от услуги в любое подходящее нам время.
Для этого надо лишь надлежащим образом уведомить исполнителя (Гарант), даже если он от нас умышленно прячется и скрывает свой почтовый адрес.
Право на отказ от услуги
Общая норма: ГК РФ
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Частная норма: Закон о защите прав потребителей
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Надо, наконец, осознать, что как только Мы надлежащим образом уведомили исполнителя (Гарант) об отказе от услуги, сразу изменяется характер отношений по договору.
Теперь прекращены наши платежные обязательства, за исключением задолженности за прошлые расчетные периоды и окончательного расчета за уже оказанную услугу в текущем платежном периоде (1 месяц).
Теперь у исполнителя возникает обязанность прекратить оказание услуги и выставить потребителю к оплате окончательный расчет.
Паника и страх у людей возникает потому, что процедура отказа от услуги нигде не описана. Закон подразумевает добросовестное поведение сторон договора и добросовестную реализацию сторонами своих прав и обязанностей.
У нас право на отказ предусмотрено Законом, вот только Гарант ведет недобросовестную игру с заказчиками.
Что такое надлежащее уведомление?
Если письмо направлено по последнему известному месту нахождения (адресу из ЕГРЮЛ) доставлено представителем почты и вручено, либо не вручено за отсутствием адресата с отметкой в доставочной карточке.
Почтовый адрес из открытого официального источника ЕГРЮЛ является надлежащим («железный лом»), поскольку другой адрес не известен. (см. выше по теме) Если адресат отсутствует по последнему известному адресу, то это проблемы самого адресата.
Пусть идут в суд и в соответствии с законом доказывают:
- информирование заказчика о своем настоящем месте нахождения по ЕГРЮЛ (почтовый адрес для писем и газет не катит) (смешно конечно, но государственный регистрирующий орган информируется в первую очередь ЕГРЮЛ) Если представитель исполнителя по адресу из ЕГРЮЛ отсутствует – это проблемы исполнителя.
- размер задолженности заказчика
- своевременное выставление заказчику счетов
Небольшая справка
«Сведения о месте нахождения постоянно действующего исполнительного органа юридического лица, по которому осуществляется связь с юридическим лицом, содержатся в ЕГРЮЛ (пп. "в" п. 1 ст. 5 Федерального закона от 08.08.2001 N 129-ФЗ "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей"). Любые изменения сведений, входящих в ЕГРЮЛ, также необходимо регистрировать»
