Цитата:
#168945 Василек в 29.09.2013 22:38
Была в салоне первый раз, раньше стриглась в известном салоне в центре, но подумала, что подстричь концы может любой мастер и решила прийти в салон не далеко от дома. На ресепшине очень приятная и вежливая девочка. А вот качество услуг безобразное! Записалась на стрижку кончиков горячими ножницами, волосы у меня вьющиеся и всегда перед стрижкой мне выпрямляли волосы.т.к. стрижка выполняется на сухие волосы. Здесь мне просто кое как расчесали волосы и стригли без всякого выпрямления заверив, что будет ровно. Во время стрижки всегда закалывают часть волос, чтобы охватить все волосы, мне даже мой пробор не тронули. Как пришла я в салон с растрепанными волосами так и ушла, ни грамма укладки, ни укладочных средств. Если считают, что цены низкие в салоне, тогда поднимите их, я готова платить дороже, но пусть качество будет на уровне!!Говорить я ничего не стала,но больше ни ногой. Буду по прежнему ездить в центр к своему мастеру, пусть дальше, но зато надежно и качественно. Мое мнение, что заинтересованности в клиентах нет никакой!!
|
|
Здравствуйте,
спасибо за отзыв, но он не совсем мне понятен...
У нас есть услуга - стрижка горячими ножницами, которая включает в себя:
- мытье волос профессиональными средствами
- стрижка волос горячими ножницами ( создание формы стрижки)
- стрижка горячими ножницами ( скручивание в жгутики для устранения и обстригания секущихся кончиков)
- процедура экранирование ( лечение волос изнутри) идет в подарок
- сушка волос и укладка по форме стрижки.
Стоимость услуги от 900 до 1500 р в зависимости от длины волос.
Время процедуры около 2-3 часов.
А есть услуга - подравнивание горячими ножницами ( срез по одной линии).
И также как при подравнивании обычными ножницами в эту услугу не входит мытье волос и соответственно последующая сушка и укладка.
Волосы не закалываютсч потому что это не стрижка- вам обрезают по одной линии волосы.
Стоимость- 400 р, длительность 20 минут.
Укладка волос со стайлингом - такая услуга оказывается отдельно, и она не входит в стоимость стрижки , в прочем так во всех салонах.
Не совсем понятна суть претензии - кто то хочет просто подравнять без мытья и чтоб это вышло недорого, а кто то готов заплатить больше, но получить услугу полностью.
Стоимость услуг не будем повышать, тк каждый клиент выбирает только то что он хочет, поэтому продавать дорогую услугу если клиенту нужна только ее часть - не очень честно. Поэтому у нас есть несколько вариантов - на любой вкус и кошелек.
Не было у нас ни одного недовольного клиента по горячим ножницам, а скорее наоборот, все безумно довольны, тк в большинстве салонов стрижку жгутами не делают, процедура очень трудоемкая и кропотливая...
Даже когда мы размещали эту услугу на Групон и она была с 50% скидкой - делали все также качественно. В итоге - клиенты приезжают к нам уже без купонов и по полной стоимости совсем из других районов города.
Мы сожалеем, что Вам не понравилось.
Но если соберетесь к нам на полноценную стрижку горячими ножницами - точно останетесь довольны!
С уважением, руководитель салона красоты Брусника, Ольга.
