Институт Кино и Бизнеса (детям)
−13° (−18°)
Новости Форум Организации Карта Объявления Квартиры Фото События 911 Контакты Поиск

Ростелеком

Обсуждение организации Ростелеком
Ростелеком 1.681.681.681.681.68 (оценок: 155)
Оператор связи

«Ростелеком» — российская телекоммуникационная компания. Предоставляет услуги местной и дальней телефонной связи, широкополосного доступа в Интернет (первое место в России по количеству абонентов), интерактивного телевидения, сотовой связи и др. По данным компании, её услугами пользуются более 100 млн жителей России. В июле 2012 года «Ростелеком» консолидировал 100 % акций российского операто...

Расположение:
Подробнее об организации

12 Октября 2019 05:00
#3745
РЕЙТИНГ85
ПОЗИЦИЯ×
СООБЩЕНИЙ154
НА ПОРТАЛЕ2 года
Аватар пользователя Rostelecom.Official
Вне района


Puga

Т.е я все таки прав.:

продолжим:

:popcorn:


Цитата сообщения #3738 от 11 Октября 2019 13:22

Ответ вам предоставили личным сообщением.

0
0
Цитировать сообщение 1362566
12 Октября 2019 09:17
#3746
РЕЙТИНГ60  123
ПОЗИЦИЯ4
СООБЩЕНИЙ32 639
НА ПОРТАЛЕ7 лет
Аватар пользователя Puga
Главфлудзануда


Rostelecom.Official

Ответ вам предоставили личным сообщением.


Цитата сообщения #3745 от 12 Октября 2019 05:00

Уведомление о задолженности является правом, а не обязанностью? Стесняемся озвучить для всех?

0
0
Цитировать сообщение 1362569
12 Октября 2019 10:42
#3747
РЕЙТИНГ40  566
ПОЗИЦИЯ10
СООБЩЕНИЙ21 160
НА ПОРТАЛЕ8 лет
Аватар пользователя Hloe


Puga

С колько тебе за это позитив заплатили?:D


Цитата сообщения #3743 от 11 Октября 2019 23:42

Каждый оценивает действия других в меру своей испорченности:laught:

0
0
Цитировать сообщение 1362572
15 Октября 2019 11:11
#3748
РЕЙТИНГ28  977
ПОЗИЦИЯ22
СООБЩЕНИЙ9 578
НА ПОРТАЛЕ7 лет
Аватар пользователя HelenSN


Rostelecom.Official
Здравствуйте! Спасибо за объективную оценку! Нам действительно важна обратная связь от наших клиентов.
Цитата фрагмента сообщения #3744 от 12 Октября 2019 00:34

Мне тоже важна Ваша обратная связь. Вы меня попросили в личку Вам написать, я написала, а в ответ тишина...

0
0
Цитировать сообщение 1362680
15 Октября 2019 12:10
#3749
РЕЙТИНГ85
ПОЗИЦИЯ×
СООБЩЕНИЙ154
НА ПОРТАЛЕ2 года
Аватар пользователя Rostelecom.Official
Вне района


HelenSN

Мне тоже важна Ваша обратная связь. Вы меня попросили в личку Вам написать, я написала, а в ответ тишина...


Цитата сообщения #3748 от 15 Октября 2019 11:11

Добрый день! Приносим извинения за длительный ответ. Написали вам в личные сообщения.

0
0
Цитировать сообщение 1362695
15 Октября 2019 14:32
#3750
РЕЙТИНГ28  977
ПОЗИЦИЯ22
СООБЩЕНИЙ9 578
НА ПОРТАЛЕ7 лет
Аватар пользователя HelenSN


Rostelecom.Official
Очень жаль, что вам пришлось с этим столкнуться, пожалуйста, примите наши извинения. Просим направить личным сообщением номер лицевого счета, контактные данные и подробности ситуации.
Цитата фрагмента сообщения #3734 от 11 Октября 2019 13:04

Вы сразу не могли сообщить, что мне нужно сообщить Вам, помимо номера счета и контактных данных фамилию, имя и отчество полностью? Я Вам написала ФИО, мне опять придется несколько дней ждать? Или потом Вам потребуется мой год рождения?)))

0
0
Цитировать сообщение 1362708
15 Октября 2019 14:39
#3751
РЕЙТИНГ60  123
ПОЗИЦИЯ4
СООБЩЕНИЙ32 639
НА ПОРТАЛЕ7 лет
Аватар пользователя Puga
Главфлудзануда


HelenSN

Вы сразу не могли сообщить, что мне нужно сообщить Вам, помимо номера счета и контактных данных фамилию, имя и отчество полностью? Я Вам написала ФИО, мне опять придется несколько дней ждать? Или потом Вам потребуется мой год рождения?)))


Цитата сообщения #3750 от 15 Октября 2019 14:32


:D А Илис вообще хотел по имени и номеру дома

2
0
Цитировать сообщение 1362709
15 Октября 2019 14:55
#3752
РЕЙТИНГ28  977
ПОЗИЦИЯ22
СООБЩЕНИЙ9 578
НА ПОРТАЛЕ7 лет
Аватар пользователя HelenSN


Puga
:D А Илис вообще хотел по имени и номеру дома
Цитата фрагмента сообщения #3751 от 15 Октября 2019 14:39

По фамилии и инициалам тоже не канает!!))) При том, что я им написала два номера лицевых счетов, номер своего телефона, ну и фамилию с инициалами)) Им важно знать, что я Елена Николаевна))

1
0
Цитировать сообщение 1362714
15 Октября 2019 15:42
#3753
РЕЙТИНГ60  123
ПОЗИЦИЯ4
СООБЩЕНИЙ32 639
НА ПОРТАЛЕ7 лет
Аватар пользователя Puga
Главфлудзануда


HelenSN
Николаевна
Цитата фрагмента сообщения #3752 от 15 Октября 2019 14:55


:write: Ну все, все персональные данные свои сдала

1
0
Цитировать сообщение 1362723
15 Октября 2019 15:50
#3754
РЕЙТИНГ28  977
ПОЗИЦИЯ22
СООБЩЕНИЙ9 578
НА ПОРТАЛЕ7 лет
Аватар пользователя HelenSN


Puga
Ну все, все персональные данные свои сдала
Цитата фрагмента сообщения #3753 от 15 Октября 2019 15:42

Я открыта миру!)) И Ростелекому))

2
0
Цитировать сообщение 1362728
15 Октября 2019 17:09
#3755
Сообщение пользователя Ilis было скрыто модератором по причинам:
• Офтопик
5 Июня 2020 09:53
#3756
РЕЙТИНГ115
ПОЗИЦИЯ×
СООБЩЕНИЙ71
НА ПОРТАЛЕ3 года
Аватар пользователя XerON913

Информация для тех, кто подключает/отключает Ростелеком: внимательно смотрите, что техники Вам прописывают при подключении, при расторжении договора это Вам очень пригодится.

В 2017 году по акции подключали интернет и ТВ, дополнительно можно было подключить стационарный телефон. Т.к. последним мы не пользуемся - отказались при подключении от этой услуги - но это мы так думали. Специалисты Ростелекома при подключении выдали пакет документов с № "Х" от "ХХ.ХХ.ХХХХ", с актом в котором черным по белому написано "интернет +ТВ". При расторжении я узнала, что номер и дата договора сменились, с боем, с бубном и кучей претензий мы разорвали отношения с Ростелекомом, но... через год после этого мне позвонили коллекторы, оказывается у меня задолженность по абонентской плате за телефон.

Звонок в Ростелеком и вновь старая история: "вы расторгли не все договора, а только на ТВ и интернет, а еще нужно на телефон...и вообще договор на телефон привязан не к адресу, а к вашему номеру телефона" и т.д. и т.п.


Мы пользовались Ростелекомом 2 года - кроме "невнятных" сумм за оказанные услуги претензий к оператору не было. Стоило только начать расторгать договор, как всплыло огромное количество неожиданных фактов: то оборудование не в аренде, а в кредит приобретено; номера и даты договоров меняются сами собой; личный кабинет как бы есть, но стоит подать заявление на расторжение договора, как всю информацию из личного кабинета тут же удаляют; сдать оборудование оператору - не значит перестать им пользоваться, пока договор не расторгнут вы обязаны за него платить...и "вишенка" - долг по абонентской плате за не подключенную и не оказываемую услугу.


Вывод: проверяйте документы, не теряйте свои документы и при расторжении проверяйте "ВСЕ": телефон, адрес, паспортные данные, личный кабинет - все что только можете.

1
0
Цитировать сообщение 1385040
5 Июня 2020 11:21
#3757
РЕЙТИНГ85
ПОЗИЦИЯ×
СООБЩЕНИЙ154
НА ПОРТАЛЕ2 года
Аватар пользователя Rostelecom.Official
Вне района


XerON913

Информация для тех, кто подключает/отключает Ростелеком: внимательно смотрите, что техники Вам прописывают при подключении, при расторжении договора это Вам очень пригодится.

В 2017 году по акции подключали интернет и ТВ, дополнительно можно было подключить стационарный телефон. Т.к. последним мы не пользуемся - отказались при подключении от этой услуги - но это мы так думали. Специалисты Ростелекома при подключении выдали пакет документов с № "Х" от "ХХ.ХХ.ХХХХ", с актом в котором черным по белому написано "интернет +ТВ". При расторжении я узнала, что номер и дата договора сменились, с боем, с бубном и кучей претензий мы разорвали отношения с Ростелекомом, но... через год после этого мне позвонили коллекторы, оказывается у меня задолженность по абонентской плате за телефон.

Звонок в Ростелеком и вновь старая история: "вы расторгли не все договора, а только на ТВ и интернет, а еще нужно на телефон...и вообще договор на телефон привязан не к адресу, а к вашему номеру телефона" и т.д. и т.п.


Мы пользовались Ростелекомом 2 года - кроме "невнятных" сумм за оказанные услуги претензий к оператору не было. Стоило только начать расторгать договор, как всплыло огромное количество неожиданных фактов: то оборудование не в аренде, а в кредит приобретено; номера и даты договоров меняются сами собой; личный кабинет как бы есть, но стоит подать заявление на расторжение договора, как всю информацию из личного кабинета тут же удаляют; сдать оборудование оператору - не значит перестать им пользоваться, пока договор не расторгнут вы обязаны за него платить...и "вишенка" - долг по абонентской плате за не подключенную и не оказываемую услугу.


Вывод: проверяйте документы, не теряйте свои документы и при расторжении проверяйте "ВСЕ": телефон, адрес, паспортные данные, личный кабинет - все что только можете.


Цитата сообщения #3756 от 5 Июня 2020 09:53

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, вам требуется помощь в решении данного вопроса? Если да, просим написать нам в личные сообщения в официальные группы в социальных сетях.

0
0
Цитировать сообщение 1385041
7 Июня 2020 09:25
#3758
РЕЙТИНГ1622
ПОЗИЦИЯ193
СООБЩЕНИЙ1 105
НА ПОРТАЛЕ5 лет
Аватар пользователя tasha-1965

Добрый день всем! У нас тоже периодически возникали претензии к РТК. Но по итогу продолжаем пользоваться, все устраивает.
Сразу при подключении нам объяснили, что оборудование продаётся в кредит, а не в аренду. Тайны из этого не делали. Сразу при подключении оформили пакет "интернет+ТВ+городской телефон +мобильная связь". По нему идёт большая скидка на городской телефон. У нас 325 руб, в городе 429 руб. При оплате в личном кабинете начисляются бонусы, которые можно потратить на платные услуги. Например, мы звоним по межгороду бесплатно уже очень продолжительное время.
У нас очень много потребителей интернета в квартире, и оборудование справляется.
Регулярно какой-нибудь оператор предлагает нам свои услуги взамен РТК. Да, по началу прайс у них очень выгодно отличается от нашего, но, как только сосчитаем все услуги, которые нам сейчас оказываются, ценник у них взлетает выше имеющегося сейчас.
Пока достойного конкурента РТК не нашли)
А договор при любом заключении необходимо внимательно читать) и не терять документацию.

1
0
Цитировать сообщение 1385102
7 Июня 2020 12:02
#3759
РЕЙТИНГ85
ПОЗИЦИЯ×
СООБЩЕНИЙ154
НА ПОРТАЛЕ2 года
Аватар пользователя Rostelecom.Official
Вне района


tasha-1965

Добрый день всем! У нас тоже периодически возникали претензии к РТК. Но по итогу продолжаем пользоваться, все устраивает.
Сразу при подключении нам объяснили, что оборудование продаётся в кредит, а не в аренду. Тайны из этого не делали. Сразу при подключении оформили пакет "интернет+ТВ+городской телефон +мобильная связь". По нему идёт большая скидка на городской телефон. У нас 325 руб, в городе 429 руб. При оплате в личном кабинете начисляются бонусы, которые можно потратить на платные услуги. Например, мы звоним по межгороду бесплатно уже очень продолжительное время.
У нас очень много потребителей интернета в квартире, и оборудование справляется.
Регулярно какой-нибудь оператор предлагает нам свои услуги взамен РТК. Да, по началу прайс у них очень выгодно отличается от нашего, но, как только сосчитаем все услуги, которые нам сейчас оказываются, ценник у них взлетает выше имеющегося сейчас.
Пока достойного конкурента РТК не нашли)
А договор при любом заключении необходимо внимательно читать) и не терять документацию.

Цитата сообщения #3758 от 7 Июня 2020 09:25

Добрый день! Спасибо вам за выбор, доверие и теплые слова. Если появятся вопросы, пишите -мы будем рады вам помочь!

0
0
Цитировать сообщение 1385106
7 Июня 2020 20:26
#3760
РЕЙТИНГ3708
ПОЗИЦИЯ92
СООБЩЕНИЙ3 301
НА ПОРТАЛЕ6 лет
Аватар пользователя dealsea

Пользуюсь Ростелекомом давно. Главный совет всем новым абонентам: до прихода мастера купите хороший вай фай роутер. То есть коробочка, по которой заходит оптика пусть будет РТ, но вай фай роутер покупайте сразу свой. То гамно, которое нам поставил и расхваливал мастер действительно гамно. В остальном всё устраивает. Особенно, после того, как заменил вай фай роутер.

1
0
Цитировать сообщение 1385119

В начало страницы
В начало
Вперёд
Вперёд

Быстрый ответ
Для того, чтобы написать ответ в эту, или любую другую тему форума, нужно зарегистрироваться на портале или войти под ранее созданной учетной. После регистрации вам станут доступными темы форума со статусом «только для пользователей», появится возможность отслеживать новые сообщения, возвращаться в любой теме к последнему непрочитанному лично вами сообщению, и многое другое.

akademekb в соцсетях
Рейтинги
© akademekb, 2011–2021
Материалы, выделенные жёлтым фоном, публикуются на правах рекламы
Материалы сайта предназначены для лиц старше 18 лет