Ростелеком

Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, приносим извинения от лица компании. Однако согласно ГК РФ и условиям договора задолженность может быть передана в коллекторское агенство.

РТ очень любят говорить, что уведомят по смс, но почему-то их смски лично до меня ни разу не доходили.

Про систему расчета - это кошмар кошмарный. Ничего не понятно, что куда и как списали.

У меня со счета куда-то пропало 300 рублей. Я раз 15 писала заявки в офисе и звонила в техподдержку, чтобы мне объяснили, куда пропали деньги. В итоге они просто стали игнорировать мои заявки

А еще они когда переподключают абонентов Кабинета на РТ говорят стоимость роутера одну, в счет выставляют за роутер в 1,5 раза больше.

Бодалась с ними, бодалась, плюнула и отключилась.

Кстати после отключения они говорят, что вышлют счет за последний месяц на следующий день после написания заявления, а по факту счет приходит через месяц, когда они массовую рассылку счетов производят. Я отключалась где-то 3-4 марта, в итоге счет на окончательный расчет пришел в начале апреля.

Вы что там, отупели??? Вы мне должны, а не я Вам! Может Ваш долг тоже коллекторам продать??? Посмеемся вместе???

Уточните пожалуйста, дома вы храните все чеки и квитанции три года?

Нас интересует факт предоставления документа. Был ли он вам предоставлен?

Здравствуйте! Хотели бы проконсультировать вас по финансовым вопросам. Пожалуйста, направьте личным сообщением номер лицевого счёта и ФИО владельца договора.

А если был, но был успешно выкинут?

Можете указать ваш логин услуги или номер лицевого счёта или точный адрес установки услуги, для проверки информации?

Здравствуйте. Давайте разбираться. Направьте, пожалуйста, личным сообщением номер лицевого счёта и ФИО владельца договора.

Здравствуйте, теперь уже нет смысла консультировать по финансовым вопросам - отказалась от ваших услуг. Лучше подскажите каким образом поменялся номер и условия договора? Сможете ли вы ускорить процесс получения скан-копии вашего экземпляра договора, чтобы сравнить с имеющемся у меня на руках?

Здравствуйте. Мне уже не интересно разбираться. Дело было год назад. Нервы жалко еще раз пройти эти круги ада.

Справедливости ради замечу, что к качеству связи вопросов не было. А вот общение с техподдержкой

Чо, прикол такой? В личке уже даже сумму задолженности обсудили, а сейчас началось про логины

Уточните, пожалуйста, вы обращались в салон связи, с заявлением на получение операторской копии договора?

Да обращалась, в Алатырь, заявление приняли, но консультант объяснил, что у меня на руках договор на оказание услуг телефонной связи...жду с 24 января - в колл-центре отвечают, что заявка на рассмотрении.
Все интереснее и интереснее - оказывается мою заявку закрыли, но почему-то я ничего не получила, вот как у Вас это выходит? Сделала повторную №55972995

Еще вопрос: что значит, требование по предыдущей заявке (№ 54732678 от 24.01.2019) удовлетворено? Где скан договора? Почему за мной числится долг более, чем в 2000 тысячи? В заявке я была несогласна с начисленной суммой, если требование удовлетворено - откуда долг? Где обещанные уведомления на телефон, почту???

Вопросов больше, чем ответов