Бесплатная консультация юристов на форуме

halfwoolen

Надо предъявить письменную претензию в претензии указать срок убытия в отпуск если есть билеты сослаться на это и пускай на копии распишутся. Цитата сообщения #383 от 27 июня 2016 19:51

А если откажутся расписываться в копии? Скажут, договор на имя директора, вот его и ищите (сомневаюсь, что в салоне, кроме менеджера будет кто-то из начальства).

Я думаю после отпуска начать оформлять возврат средств. Сейчас будет на руках расписка, что я в отпуске (надеюсь успею сделать).

Chupa

А если откажутся расписываться в копии? Цитата фрагмента сообщения #385 от 28 июня 2016 11:05

Это ооооочень редко случается.

Снимите на видео, как вы оставляете свою претензию. Можно свидетеля с собой взять.

Можете ещё жалобную книгу попросить и вписать туда про отказ принять претензию.

Это зафиксирует сам факт подачи.

Chupa

Я думаю после отпуска начать оформлять возврат средств. Цитата фрагмента сообщения #385 от 28 июня 2016 11:05

Если вы не подадите заявление до отъезда,

то после отпуска вместо денег получите диван.

s___n___

то после отпуска вместо денег получите диван. Цитата сообщения #386 от 28 июня 2016 11:20

Я как бы не против получить диван..)

В каком состоянии он придет - это будет другая история (всё же надеюсь, что всё ок будет).

Добрый день!

У меня вот какая ситуация:

купила в "Эконике" обувь -летние синие босоножки. Надела 1 раз,и обнаружила, что обувь окрашивает ноги в синий цвет, причем достаточно стойкий. Через 5 дней с момента покупки принесла обувь обратно в магазин , заполнила претензию, обувь забрали на экспертизу. Далее через несколько дней по телефону мне звонит представитель "Эконики", говорит, что их товаровед при осмотре не обнаружила брака. В итоге , договариваемся о том, что обувь они отвезут все таки на стороннюю экспертизу (в Центр товароведных экспертиз,8 марта, 4), при этом сотрудник "Эконики" утверждает, что в случае, если брак не будет обнаружен, я должна буду оплатить стоимость экспертизы.

Затем снова перезванивает , говорит что, обувь на экспертизу отдана, и мне нужно будет приехать за заключением.

Вопрос:

действительно ли я обязана оплатить экспертизу, если она не подтвердит брак?

нужно ли ехать самой за заключением, или это должен сделать продавец?

как действовать в случае моего несогласия с результатом экспертизы- оплачивать ее, забирать обувь и идти в суд?

Заранее благодарна )

Ежик

действительно ли я обязана оплатить экспертизу, если она не подтвердит брак? Цитата фрагмента сообщения #388 от 19 августа 2016 00:13

Можете не платить. Ноги ведь окрашиваются безо всякой экспертизы.

Ежик

нужно ли ехать самой за заключением, или это должен сделать продавец? Цитата фрагмента сообщения #388 от 19 августа 2016 00:13

Можете не ездить. У вас на руках осталась бумажка, что товар передан продавцу для проверки качества?

Ежик

как действовать в случае моего несогласия с результатом экспертизы- оплачивать ее, забирать обувь и идти в суд? Цитата фрагмента сообщения #388 от 19 августа 2016 00:13

Тут скорее вопрос в том, как вы действовали до.

Какие требования вы написали в претензии, и осталась ли у вас копия с отметкой о вручении.

Оплачивать экспертизу смысла нет, если всё равно в суд пойдёте.

Забирать обувь тоже не обязательно, если вы её передачу документально оформили.

s___n___

Можете не платить. Ноги ведь окрашиваются безо всякой экспертизы. Можете не ездить. У вас на руках осталась бумажка, что товар передан продавцу для проверки качества? Тут скорее вопрос в том, как вы действовали до. Какие требования вы написали в претензии, и осталась ли у вас копия с отметкой о вручении. Оплачивать экспертизу смысла нет, если всё равно в суд пойдёте. Забирать обувь тоже не обязательно, если вы её передачу документально оформили. Цитата сообщения #389 от 19 августа 2016 01:38

да, на руках у меня накладная с прикрепленным чеком, в ней написано, что обувь я отдала продавцу на экспертизу, по причине окрашивания стельки. В самой претензии я прошу расторгнуть договор продажи и вернуть деньги.

Если я не поеду забирать обувь из экспертизы, и не стану оплачивать ее стоимость в случае, если продавец потребует этого - они должны как минимум обувь вернуть мне?

s___n___

Можете не платить. Ноги ведь окрашиваются безо всякой экспертизы. Можете не ездить. У вас на руках осталась бумажка, что товар передан продавцу для проверки качества? Тут скорее вопрос в том, как вы действовали до. Какие требования вы написали в претензии, и осталась ли у вас копия с отметкой о вручении. Оплачивать экспертизу смысла нет, если всё равно в суд пойдёте. Забирать обувь тоже не обязательно, если вы её передачу документально оформили. Цитата сообщения #389 от 19 августа 2016 01:38

меня смущает тот факт (помимо самого брака товара)), что продавец в телефонном разговоре неоднократно подчеркнул, что мне нужно будет оплатить экспертизу, если она не установит брак (хотя в законе, если я поняла правильно, оплатить экспертизу я должна , если она установит, что причиной недостатка товара является неправильная эксплуатация ,например, с моей стороны) и что мне нужно приехать за результатом- видимо опять таки чтобы там же на месте ее, экспертизу, оплатить

Ежик

Если я не поеду забирать обувь из экспертизы, и не стану оплачивать ее стоимость в случае, если продавец потребует этого - они должны как минимум обувь вернуть мне? Цитата фрагмента сообщения #390 от 19 августа 2016 07:20

Зачем она вам?

Не требуйте возвращать обувь, настаивайте на возврате денег.

Ежик

меня смущает тот факт (помимо самого брака товара)), что продавец в телефонном разговоре неоднократно подчеркнул, что мне нужно будет оплатить экспертизу, если она не установит брак (хотя в законе, если я поняла правильно, оплатить экспертизу я должна , если она установит, что причиной недостатка товара является неправильная эксплуатация ,например, с моей стороны) Цитата фрагмента сообщения #391 от 19 августа 2016 07:28

Да, проверку качества оплачивать не нужно.

Ежик

и что мне нужно приехать за результатом- видимо опять таки чтобы там же на месте ее, экспертизу, оплатить Цитата фрагмента сообщения #391 от 19 августа 2016 07:28

Да, наверняка уловка в этом.

s___n___

Зачем она вам? Не требуйте возвращать обувь, настаивайте на возврате денег. Да, проверку качества оплачивать не нужно. Да, наверняка уловка в этом. Цитата сообщения #392 от 19 августа 2016 12:24

про экспертизу поняла- спасибо.

что далее должен продавец сделать - забрать обувь самостоятельно и связаться со мной? как мне далее действовать правильно?

Ежик

что далее должен продавец сделать - забрать обувь самостоятельно и связаться со мной? Цитата фрагмента сообщения #393 от 19 августа 2016 13:27

Да, это было бы логично.

Ежик

как мне далее действовать правильно? Цитата фрагмента сообщения #393 от 19 августа 2016 13:27

Подтолкнуть продавца к данному решению.

Сообщить, что за результатами вы сами не пойдёте, а часики тикают, скоро пеня начнёт капать...

s___n___

Да, это было бы логично. Подтолкнуть продавца к данному решению. Сообщить, что за результатами вы сами не пойдёте, а часики тикают, скоро пеня начнёт капать... Цитата сообщения #394 от 19 августа 2016 13:36

спасибо большое!

*****

Доброе утро! Подскажите, пожалуйста.... Хотим покупать квартиру, которая находится в ипотеке. Перед оформлением договора купли-продажи нам необходимо погасить у продавца ипотеку, для того, чтобы банк снял обременение, и только через несколько дней (недель) мы сможем выйти на сделку. Вопрос: как можно обезопасить себя при погашении ипотеки у продавца, чтобы он не кинул и не сбежал с нашими деньгами? а то получается продавец и кредит свой закрывает и при квартире остается...