СВЕРХ интернет
Погода в Академическом сейчас
+24°
 
16 Июня, Воскресенье
Погода в Академическом сейчас
+24°
Облачно С Прояснениями
3 м/с, В
52%
736 мм рт.ст.

В ближайшее время ожидается
Ночь
+16°+23°
облачно с прояснениями
Утро
+17°+22°
облачно с прояснениями

Акадо

Обсуждение организации Акадо
Акадо 3.683.683.683.683.68 (оценок: 22)
Прочие офисы

Услуги провайдера в Академическом: Интернет Ethernet (L2TP VPN) = UTP 5 категории, продажа Wi-Fi маршрутизаторов, кабельное телевидение аналоговое = RG-6, кабельное телевидение цифровое (DVB-C с кодировкой NDS VideoGuard) = RG-6 + SD приставка, либо HD приставка, либо CAM-модуль Оборудование цифрового телевидения предоставляется к каждому телевизору отдельно Ознакомиться с технической возм...

Расположение:
Подробнее об организации
12365707374
75
76778085868788

14 Января 2015 19:24
#1185
РЕЙТИНГ1438
ПОЗИЦИЯ210
СООБЩЕНИЙ1 016
НА ПОРТАЛЕ12 лет
Аватар пользователя polina

Цитата сообщения #627608 пользователя Сотрудник АКАДО_Сергей_ от 14.01.2015 12:14

Если после восстановления аварии на магистральном кабеле связь не появится, то обязательно обратитесь в техническую поддержку по данному вопросу или можете оставить сообщение на форуме, обязательно решим данный вопрос

Интернет появился, телевидения нет. Мастер сказал что нет сигнала в подвале( доступ туда какой-то трудный. Может завтра сделают. В общем пока вот так... Думаю проблема не только у нашей квартиры. Грустим...

0
0
15 Января 2015 11:23
#1186
РЕЙТИНГ43
ПОЗИЦИЯ×
СООБЩЕНИЙ74
НА ПОРТАЛЕ9 лет
Аватар пользователя Сотрудник АКАДО_Сергей_
Вне района

Цитата сообщения #627905 пользователя polina от 14.01.2015 19:24

Интернет появился, телевидения нет. Мастер сказал что нет сигнала в подвале( доступ туда какой-то трудный. Может завтра сделают. В общем пока вот так... Думаю проблема не только у нашей квартиры. Грустим...

Подскажите пожалуйста ваш номер договора по телевидению, по вашему адресу открыты ремонтные заявки, по которым ремонтные работы назначены на сегодня.

0
0
15 Января 2015 13:18
#1187
РЕЙТИНГ1438
ПОЗИЦИЯ210
СООБЩЕНИЙ1 016
НА ПОРТАЛЕ12 лет
Аватар пользователя polina

Вроде все заработало, спасибо))


Это сообщение было отредактировано пользователем после длительного времени.
0
0
22 Января 2015 15:39
#1188
РЕЙТИНГ313
ПОЗИЦИЯ576
СООБЩЕНИЙ175
НА ПОРТАЛЕ13 лет
Аватар пользователя Naked

ПЯ


Звонит мне сейчас молодой человек Никита, из Акадо.


Мы обзваниваем жильцов Академического, бла бла бла.


Начинает задавать вопросы проживаю ли я по адресу и т.п.


Я, в Акадо не обращался, поэтому задал ему вопрос: Где вы взяли мой номер телефона?


На что, Никита ответил, что ему дали номера в УК "Академический".


Когда я сказал, что вообще то, это конфидициальная информация и УК не имела права давать номера телефонов.


Никита быстро попрощался и положил трубку.


Это что вообще было? Хотелось бы услышать ответ представителей Акадо.

0
0
22 Января 2015 16:18
#1189
РЕЙТИНГ10  499
ПОЗИЦИЯ54
СООБЩЕНИЙ6 482
НА ПОРТАЛЕ12 лет
Аватар пользователя Никита
Вне района





















Цитата сообщения #635515 пользователя Naked от 22.01.2015 15:39


ПЯ


Звонит мне сейчас молодой человек Никита, из Акадо.


Мы обзваниваем жильцов Академического, бла бла бла.


Начинает задавать вопросы проживаю ли я по адресу и т.п.


Я, в Акадо не обращался, поэтому задал ему вопрос: Где вы взяли мой номер телефона?


На что, Никита ответил, что ему дали номера в УК "Академический".


Когда я сказал, что вообще то, это конфидициальная информация и УК не имела права давать номера телефонов.


Никита быстро попрощался и положил трубку.


Это что вообще было? Хотелось бы услышать ответ представителей Акадо.





Нормальная ситуация, все продажники так телефоны берут.



Но можн опривлечь УК за разглашение перс.данных. Хотя доказать это будет сложно, тут просто менеджер случайно проболтался.


0
0
23 Января 2015 11:49
#1190
РЕЙТИНГ43
ПОЗИЦИЯ×
СООБЩЕНИЙ74
НА ПОРТАЛЕ9 лет
Аватар пользователя Сотрудник АКАДО_Сергей_
Вне района

Цитата сообщения #635515 пользователя Naked от 22.01.2015 15:39

ПЯ


Звонит мне сейчас молодой человек Никита, из Акадо.


Мы обзваниваем жильцов Академического, бла бла бла.


Начинает задавать вопросы проживаю ли я по адресу и т.п.


Я, в Акадо не обращался, поэтому задал ему вопрос: Где вы взяли мой номер телефона?


На что, Никита ответил, что ему дали номера в УК "Академический".


Когда я сказал, что вообще то, это конфидициальная информация и УК не имела права давать номера телефонов.


Никита быстро попрощался и положил трубку.


Это что вообще было? Хотелось бы услышать ответ представителей Акадо.

Укажите пожалуйста в личном сообщении ваш контактный телефон, ваши данные и приблизительную дату и время звонка, мы обязательно разберемся.

0
0
23 Января 2015 14:46
#1191
РЕЙТИНГ313
ПОЗИЦИЯ576
СООБЩЕНИЙ175
НА ПОРТАЛЕ13 лет
Аватар пользователя Naked

Цитата сообщения #636542 пользователя Сотрудник АКАДО_Сергей_ от 23.01.2015 11:49

Укажите пожалуйста в личном сообщении ваш контактный телефон, ваши данные и приблизительную дату и время звонка, мы обязательно разберемся.

Еще и Вам оставить свои контактные данные =))


Время примерно 15:25-15:35, почти сразу написал сообщение.


Разберетесь с кем? С Никитой? =))


Я не думаю, что Никита сам пришёл в УК и ему дали номера.

Так же известно, что и девушка-менеджер звонила другому человеку. На анлогичный вопрос, где вы взяли мой номер, она бросила трубку!


В Акадо подключаться не буду, т.к. считаю, что тоже можете слить конфидициальную информацию о своих клиентах.


Вообще надо наказывать за такие вещи.

0
0
24 Января 2015 10:45
#1192
РЕЙТИНГ43
ПОЗИЦИЯ×
СООБЩЕНИЙ74
НА ПОРТАЛЕ9 лет
Аватар пользователя Сотрудник АКАДО_Сергей_
Вне района

Цитата сообщения #636735 пользователя Naked от 23.01.2015 14:46

Еще и Вам оставить свои контактные данные =))


Время примерно 15:25-15:35, почти сразу написал сообщение.


Разберетесь с кем? С Никитой? =))


Я не думаю, что Никита сам пришёл в УК и ему дали номера.

Так же известно, что и девушка-менеджер звонила другому человеку. На анлогичный вопрос, где вы взяли мой номер, она бросила трубку!


В Акадо подключаться не буду, т.к. считаю, что тоже можете слить конфидициальную информацию о своих клиентах.


Вообще надо наказывать за такие вещи.

Информация передана специалисту

0
0
24 Января 2015 12:42
#1193
РЕЙТИНГ206
ПОЗИЦИЯ759
СООБЩЕНИЙ103
НА ПОРТАЛЕ12 лет
Аватар пользователя a11860

Цитата сообщения #627548 пользователя Сотрудник АКАДО_Сергей_ от 14.01.2015 11:25

Тарифный план "Семья" - это тарифный план для акции, которая скоро будет закончена. По данному тарифному плану нет промо-периода, т.е. его стоимость не изменится после окончания акции или после определенного количества дней.

А где можно подробнее с данным тарифом ознакомиться, на сайте акадо его нет, и перечень каналов бы посмотреть, какая скорость интернета?

0
0
27 Января 2015 22:51
#1194
РЕЙТИНГ48
ПОЗИЦИЯ×
СООБЩЕНИЙ34
НА ПОРТАЛЕ11 лет
Аватар пользователя vadyansky

27.01.2015 подключили Акадо по промо тарифу. Был разочарован, что вместо цифрового ТВ - обычный sd-модуль (или как там правильно называется). Решил, что может быть оставлю ТВ от Ростела, а интернет - пусть будет за Акадо. Однако, ТВ приставка РТ отказывается теперь работать и выдаёт ошибку "нет IP адреса". Что это косяк у РТ или косяк подключения Акадо? У меня вообще-то за РТ оплачено на след. месяц.

0
0
28 Января 2015 02:00
#1195
РЕЙТИНГ10  499
ПОЗИЦИЯ54
СООБЩЕНИЙ6 482
НА ПОРТАЛЕ12 лет
Аватар пользователя Никита
Вне района

Цитата фрагмента сообщения #639713 пользователя vadyansky от 27.01.2015 22:51
нет IP адреса

У меня часто такая обибка была у РТ. Это с их стороны косяк, оборудование не правильно у них настроено.

0
0
28 Января 2015 09:43
#1196
РЕЙТИНГ43
ПОЗИЦИЯ×
СООБЩЕНИЙ74
НА ПОРТАЛЕ9 лет
Аватар пользователя Сотрудник АКАДО_Сергей_
Вне района

Цитата сообщения #639713 пользователя vadyansky от 27.01.2015 22:51

27.01.2015 подключили Акадо по промо тарифу. Был разочарован, что вместо цифрового ТВ - обычный sd-модуль (или как там правильно называется). Решил, что может быть оставлю ТВ от Ростела, а интернет - пусть будет за Акадо. Однако, ТВ приставка РТ отказывается теперь работать и выдаёт ошибку "нет IP адреса". Что это косяк у РТ или косяк подключения Акадо? У меня вообще-то за РТ оплачено на след. месяц.

Если я не прав, то поправьте.

У вас от РТ стоит ip-приставка, т.е. цифровая приставка, где входящим кабелем является витая пара от модема или роутутера, все верно?

Если так, то соответствено ip-tv у вас от РТ работать не будет, потому что приставка настроена на внутреннюю адресацию ip-tv для РТ, а так как у вас сейчас интернет предоставляет наша компания, то и подсеть используется нашей компании.

0
0
28 Января 2015 15:04
#1197
РЕЙТИНГ48
ПОЗИЦИЯ×
СООБЩЕНИЙ34
НА ПОРТАЛЕ11 лет
Аватар пользователя vadyansky

Цитата сообщения #639874 пользователя Сотрудник АКАДО_Сергей_ от 28.01.2015 09:43

Если я не прав, то поправьте.

У вас от РТ стоит ip-приставка, т.е. цифровая приставка, где входящим кабелем является витая пара от модема или роутутера, все верно?

Если так, то соответствено ip-tv у вас от РТ работать не будет, потому что приставка настроена на внутреннюю адресацию ip-tv для РТ, а так как у вас сейчас интернет предоставляет наша компания, то и подсеть используется нашей компании.

Всё верно! Однако, интернет от РТ по прежнему функционирует: отключаю TP-Link и включаю старое подключение от РТ - всё работает. - Это как то проливает новый свет на ситуацию? По сути сейчас в квартире входит 2 кабеля: оптика РТ и витая пара от Акадо; каждая подходит к "своему" роутеру; от РТ-роутера к РТ-ТВ-приставке идёт тоже витая пара (а у Акадо - коаксиальный, наверное из щитка). Сергей, вроде должно всё независимо друг от друга работать, или нет?

0
0
28 Января 2015 19:31
#1198
РЕЙТИНГ941
ПОЗИЦИЯ276
СООБЩЕНИЙ289
НА ПОРТАЛЕ10 лет
Аватар пользователя LeXX

Меxренцева, 36, когда планируете подключать?

0
0
29 Января 2015 10:01
#1199
РЕЙТИНГ43
ПОЗИЦИЯ×
СООБЩЕНИЙ74
НА ПОРТАЛЕ9 лет
Аватар пользователя Сотрудник АКАДО_Сергей_
Вне района

Цитата сообщения #640244 пользователя vadyansky от 28.01.2015 15:04

Всё верно! Однако, интернет от РТ по прежнему функционирует: отключаю TP-Link и включаю старое подключение от РТ - всё работает. - Это как то проливает новый свет на ситуацию? По сути сейчас в квартире входит 2 кабеля: оптика РТ и витая пара от Акадо; каждая подходит к "своему" роутеру; от РТ-роутера к РТ-ТВ-приставке идёт тоже витая пара (а у Акадо - коаксиальный, наверное из щитка). Сергей, вроде должно всё независимо друг от друга работать, или нет?

Технически все правильно, приставка РТ должна быть подключена к их оборудованию и должно все работать, т.к. у вас совершено две независимых линии. Попробуйте обратиться в техническую поддержку РТ.

0
0
29 Января 2015 11:20
#1200
РЕЙТИНГ48
ПОЗИЦИЯ×
СООБЩЕНИЙ34
НА ПОРТАЛЕ11 лет
Аватар пользователя vadyansky

Цитата сообщения #641066 пользователя Сотрудник АКАДО_Сергей_ от 29.01.2015 10:01

Технически все правильно, приставка РТ должна быть подключена к их оборудованию и должно все работать, т.к. у вас совершено две независимых линии. Попробуйте обратиться в техническую поддержку РТ.

Спасибо, вчера к вечеру всё заработало. Был сбой у РТ, однако надо сказать, что такого рода ошибка у меня возникла впервые за два года.

0
0

В начало страницы
В начало
Вперёд
Вперёд
12365707374
75
76778085868788

Тема закрыта
Эта тема форума была закрыта модератором, поэтому написать в неё новое сообщение нельзя.