Ну вот как так, пропал интернет и тв сразу после боя курантов, приставка не получает ip адрес, комп не поднимает ppp
позвонил с утра в ростелеком, чтобы оставить заявку, в итоге после того как я представился и сказал логин меня попросили подождать немного на трубке для проверки информации, ожидание затянулось до того момента пока билайн не сбросил мой звонок по тайм ауту, а это без малого 30 минут
Повторный звонок, описываю суть проблемы, опять просят подождать, говорю хорошо, но давайте в разумных пределах, в итоге заявку принимают и обещают сбросить смску с номером заявки на сотовый после проверки
Проходит пол часа, смски нет, описываю суть проблемы на соответствующей ветке на е1, специалист отписывается что номер заявки такой то, порт на нашем оборудовании перегрузили, не помогло, назначена выездная бригада
У меня подобное происходит 3 раз за пол года как я использую ростелеком, и 3 раз симптомы одни и те же
Пишу на ветке на е1, может не надо опять "за рыбу деньги", выезд кабельщиков, они и так бедные приедут, помыкаются, уходят, после этого передают заявку выше, только после этого начинает работать. Предлагаю для ускорения пропустить это звено в типой линии решения проблем, кидаю инфу с innbox
WAN Info
Interface |
Description |
Type |
VlanMuxId |
Igmp |
NAT |
Firewall |
Status |
IPv4 Address |
eth5.2 |
iptv.999 |
Bridge |
999 |
Disabled |
Disabled |
Disabled |
Connected |
0.0.0.0 |
eth5.1 |
pppoe.405 |
Bridge |
405 |
Disabled |
Disabled |
Disabled |
Connected |
0.0.0.0 |
ppp0.3 |
pppoe_eth5.405 |
PPPoE |
405 |
Disabled |
Enabled |
Enabled |
Connecting |
(null)
|
видно что бриджовые интерфейсы в апе, чего у меня еще то проверять, проверьте сразу дальше, посмотрите что в моих заявках было прошлые разы
Так нет, ответ один "К сожалению, ход решения заявки не изменить"
Это уже сродни абсурду, может еще электриков сначала послать, чтобы они наверняка проверили что у меня в розетку воткнуто и так все как надо 220В или около того, затем окулистов, чтобы убедиться что я зеленые от красных индикаторов отличить могу, давате затянем решение проблемы по максимуму
