Subway

Ну вот. А мне сказали - нету, берите в бутылке. Я б 7ап выпил.

Насколько я понимаю, девочки ответили так про пепси, действительно, на данный момент есть только бутылочная.

Они не поняли, что нужен какой-то напиток к комбо хиту, если бы вы уточнили- что из напитков есть к комбо- получили бы столь же четкий ответ на месте. Завтра будет весь ассортимент, извините не рассчитали.

А карточку на бесплатный напиток можно выкинуть? Мне сказали, она больше не действует.

Пока не действует, скоро начнем новые раздавать, не расстраивайтесь

информация для Лизиных поклонников. Кто соскучился- она работает на Де Геннина в субботу и воскресенье.

0151 Знаем, спасибо

Мне кажется,что клиент не всегда может знать все нюансы работы заведения.Поэтому задавать четкие и точные вопросы не всегда может)))А вот персонал может быть предупредительней)У меня был опыт заказа в вашем заведении.Я заказала один сэндвич и пока его делали решила купить еще один для мужа.Девушка меня отчитала за то,что я не сказала сразу,что у меня будет 2 сэндвича.Начала рассказывать про печи и специфику работы и то,что ей неудобно 2 раза делать.Я вежливо извинилась.Но мне было очень неприятно,что со мной так поговорили.Было бы лучше для всех,если бы девушка меня спросила про количество с самого начала,учитывая то,что клиент может всего этого не знать и элементарно быть вежливей))В любом случае впечатление осталось не очень хорошее,хотя было очень вкусно)

Я с вами согласна на 200 процентов. Посетитель однозначно не может, и не должен задумываться о всех процессах работы ресторана. Каждый отзыв, который поступает, я всегда разбираю с ребятами. Такое поведение лично я расцениваю, как хамство и отсутствие предупредительности по отношению к посетителям, и прошу у вас прощения за столь странную реакцию сотрудника. На данный момент у нас работают только те ребята, у которых есть предрасположенность работать в сфере обслуживания и получать от этого удовольствие.

Я очень рада,что бывают такие хорошие руководители как Вы!)Спасибо Вам)

Спасибо, стараюсь быть, а не казаться

Мы часто бываем, наверное уже у всех сотрудников обслуживались, ни разу ни хамства ни чего такого не видели, все всегда вежливые и профессионально работают, ну возможно не все улыбаются, иногда мрачноватые-но качество от этого не страдает)))

Ой как приятно)) Спасибо за отзыв над улыбками мы будем работать

Ох уж эта мадам Поли)))))))))))))))))))))))

Наталья, угомонись, у нас детское заведение, а у тебя снова ассоциации с "50 оттенков серого".

ок, босс)

Приехал с горнолыжки, понял, что дико хочу есть) Побежал сразу к вам) В лифте увидел акцию, в итоге объелся) Отдельное спасибо Марии и за акцию. Единственное, что в который раз прихожу, а серого хлеба нет и пепси закончилось, исправляйтесь!