Дверная ярмарка

вот и ответ, Никита.

все норма, привезли вечером, утром приехала бригада поставила, вопросов ноль

не договор один, они авторизованные дилеры, то есть в случае их ликвидации отвечать будет завод, кроме того этот магазин в академе работает почти два года, а для нашего района это показатель, и то что негатива так то не особо много, то может что-то заказчица не так поняла..

Ну тогда все ок, просто навернео заказов много, вот автора и двигают по срокам.

Я просто сталкивался с ситуацией, когда покупал двери Краснодеревщика у дилера тоже (на другую квартиру). Там бригады были отдельные. В итоге не дождался их, сам ставил.

Яната совершенно права. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОНТОРА - СПЛОШНОЙ БРАК И ОБМАН, ХАМОВАТАЯ ПРОДАВЩИЦА.

На прошлой неделе заказали дверь (натуральный шпон, цвет беленый дуб) от Владимирской фабрики в салоне "Дверная ярмарка" на де Геннина 45. Сказали, что привезут через неделю. Мы приехали забирать дверь.

Она стояла в какой-то подсобке, в полумраке, я попросила вынести дверь на свет, чтобы проверить на наличие брака. Тетка-продавец покривилась, потом сказала - ну смотрите. Я попросила вскрыть упаковку - на что продавщица недовольно ответила: "если что, упаковывать обратно сами ее будете".

Мы с мужем сами вытащили дверь на свет. Стали осматривать. Дверное полотно было упаковано в пленку, по краям в картон, наличники и коробка были вообще почти без упаковки, чуть смотаны стрейч-пленкой, края не обмотаны, все ужасно грязное. На наличниках слой черной пыли, земли такой толстый, будто они год где-то на складе провалялись, хотя нам обещали, что дверь будет новая, с завода.

Ястала спрашивать, почему дверь так плохо упакована и такая грязная. В ответ получила язвительное замечание: "Ну а что вы хотели? Вы же берете двери эконом-класса, купили бы подороже, она и упакована была бы лучше". Дверь, которую мы покупали, стоила 9300.

В общем, стала я осматривать, наличники даже через пленку было видно, что все бракованные. Шпон весь растрескавшийся по всей длине наличника. На одном наличнике шпон вообще не приклеен, все расслоилось. Дверная коробка поцарапана, в нескольких местах отбита, сколы, трещины - короче, ужас.

Несколько наличников мы забраковали, обещали поменять в течение недели (!!!). Само дверное полотно мы все же решили забрать. И только дома (!!!) при ярком освещении я разглядела, что дверное полотно повреждено в трех местах на лицевой стороне, на самом видном месте трещины и дыры в несколько миллиметров, как будто уронили что-то острое.

Причем эти дыры очень тщательно замаскированы паркетным герметиком, хорошо подобранным в цвет. Именно поэтому я и не разглядела этот брак в полумраке магазина. А дома стала дверь протирать и руки стали прилипать, подковырнула - оказалось герметик!
ЖУЛИКИ И ОБМАНЩИКИ ЭТО, а не салон дверей. ПОЗОР!

Вечером этого же дня мы вернули дверь обратно и забрали деньги. Больше никогда не обращусь в "Дверную ярмарку" и никому не советую.

Бохтымой.... А я там двери углядела подходящие.. Спасибо за отзыв, категорически передумала...

Конкуренты) клиентов делят!!! Не устроило качество, деньги вернули, в чем обман?

А к чему мне геморрой с возвратом. если за эту сумму есть похожие, но чаще рекламируемые..?Хотя да, сообщение одно единственное и сразу негатив..

Конкуренты не стали бы заморачиваться полстраницы текста катать))) Я описала реальный случай,произошедший со мной в прошлую субботу - 26 июля.

В чем обман? Да хотя бы во всем этом тексте - "Компания «Дверная ярмарка» — это высочайший профессионализм сотрудников, внимательное и бережное отношение к каждому клиенту, чёткое соблюдение сроков исполнения заказов. Мы занимаемся продажей входных и межкомнатных дверей в Екатеринбурге. И за все время работы компания ни разу не изменила своим основным принципам — качеству и максимальному удовлетворению потребностей заказчика. "

Внимательное и бережное отношение? - сплошное хамство.

Высочайший провессионализм? - не заметила.

Качество? - не смешите. Какое качество?

Дыры, замаскированные герметиком?

Даже если и стоит бракованная дверь - ну так пусть продают ее со скидкой, по какой-нибудь акции, и предупреждают покупателя, что есть небольшой брак, поэтому товар уценили.

Вот это была бы правда.

А когда мне показывают товар в каком-то полумраке, в подсобке, заранее зная, что он бракован, да еще и пытаются возмущаться, когда я прошу осмотреть товар - вот это и есть ОБМАН, НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ И НЕУВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТУ.

Точно такие же двери наверняка есть и во многих других салонах. Просто мы нарвались на брак конкретно в этом салоне. Я еще просто не все описала. Времени не было долго писать.

Дверь на витрине стояла красивая, блестящая. А доски, которые мне доставили, были все шершавые, будто вообще только ошкуренные, никакого намека на хотя бы один слой лака. Когда спросила продавщицу, почему так. Она мне ответила: "Ой, ну протрете дома полиролью и будет блестеть".

Вранье это. Если дверь покрыта лаком, блеск есть изначально. Конечно, будет заводская пыль и прочее - это понятно, но не шершавая доска же?!

Мои родители тоже покупали шпонированные двери, в другом городе, другой фабрики - и у них отличное качество, к отделке не придерешься.

так и брали бы проверенные...мы там заказывали 5 дверей фабрики Профильдорс, ну да двери в картоне и в пленке, а в чем они должны быть?

То, что мало негативных отзывов - это не показатель. Так же, как и большое количество положительных. Не всякий, кто столкнулся с браком или недобросовестным отношением, будет писать отзыв. Кому-то лень, у кого-то времени нет и т.п.

Да и люди все разные, и претензии к качеству соответственно тоже. Кто-то рукой махнет: "ладно, и так сойдет". А кто-то к малейшей царапинке будет придираться.

Откуда я знаю, какие проверенные, а какие нет))) Я не каждый день двери покупаю. Теперь вот обожглась и точно знаю, что такие больше не куплю. Я не про дверное полотно, а про наличники и комлект коробки говорила, что вообще без упаковки, и края все грязные и облупленные. Некоторые фабрики поставляют комплект 5 наличников в картонной коробке.

так вам дверь, что прям в рваной упаковке вынесли? и чего вы ее сами забирали, доставка же есть, это еще хорошо что у вас дверь назад приняли, а не сказали что вы сами их повредили, вы же их домой свозили я так понимаю.

ну это наверное фабрика, а вы какие брали? Друзья ставили по-моему Эстет фабрика, если я не путаю, у них да , наличники тоже в коробках картонных были, а вот все остальное просто в стрейч-пленке.