Ростелеком

Надо что бы еще и приемник был с нормальным модулем wi-fi. Многие боьлшую скорость не держат и режут её.

Тогда ещё желательно и чтобы канал wi-fi не пересекался с соседскими ))

Дело не в договоре, а в некачественном обслуживании и неуважении к клиентам.

мне почему-то ни разу смс не приходили... вообще ни разу

Дело как раз в договоре.

Вы пишите, что Вас каждый раз в разные дни отключают. В договоре не указано конкретное число. Там пишут - "..., начиная с 25-го..". А это может быть и 25, и 26, и 27 и даже 31. Тут, как уж очередь до Вас дошла.

Далее Вы пишите, что с Вас берут каждый раз разные суммы. И на 4-й месяц платеж стал выше. У Вас фиксированный платеж за безлимитный ТП? Вы подключались по акции? Смею предположить, что тарифный план у вас не предполагает абсолютно всех бесплатных услуг по фиксированной стоимости. И подключились вы по какой-нить акции, где первые 3 месяца была одна стоимость, а с 4-го другая. На все Ваши вопросы в посте с криком души ответит только договор.

Если бы мы более внимательно читали бумажки, которые подписываем, ситуаций с мотанием нервов было бы меньше. Это касается не только услуг связи, но и банков, магазинов и прочих услуг.

С акадо мы уже связывались, когда жили на сортировке... чур меня)))) лично мой опыт был печальным. Шило на мыло. На счет кабинета расстроили прямо скажем... эх.

У Ростелекома нету ни качества связи ни качества обслуживания. Думал, что уж оптика-то должна работать хотя бы стабильнее витой пары. Но увы, даже оптику Ростелеком испортил.

Пора идти расторгать договор.

Какой смысл от интернета - который работает через раз?

Какой смысл от тех.поддержки - которая ничем помочь не может, кроме как оставить заявку?

Какой смысл от мальчиков - которые прибегают и ничего толком решить не могут?

Если с их стороны такое качество - то надо им платить такими же "качественными" деньгами. Т.е. не платить вообще.

Я уже от ТВ хочу отказаться. Цифровых хватает 20 каналов. А остально через смарт тв смотрим

1) Конкретная дата - одно единственное число, например только 25 или 1ое или еще какое-нибудь другое, а не временной интервал.

2) Ростелеком у меня уже год и два месяца подключен был дома

3) Скорость по договору заявлена 70 Мбит, по факту 720 Кбит.(вечером в частности),

и пропадает - раза 2-5 за день роутер перезапускать приходится - это указано в договоре?)

Дело не в бумагах, а в предоставлении не качественных услуг по факту)

если Вас устраивает Ростелеком, пользуйтесь. Лично я буду искать альтернативу. Удачного дня =)

с мужем неоднократно замечали, что скорость падает до 720 Кбит.... он из-за этого в танках постоянно в пинге был вечером..)

хотя сейчас, например, 70 Мбит.

Расторгла договор с РТ(тв) более полугода назад. Приходит квитанция, идите оплатите 800 рублей. Звоню оператору, говорит, а это у Вас за аренду приставки. Ничего, что я её сдала при расторжении договора. Пошла разбиратся, так они 28 февраля, а тажке 2-3 марта не работают. Эх, веселая компания.

Случай прям как у меня.

Расторг договор в 2012 году, а тут начались звонки от коллекторов и говорят, что я должен РТ 500 рублей и им за выбивание долга из меня 600 рублей. Я на коллекторов забил, пошел писать заявление в РТ (в главный офис на 8 марта), что бы они пояснили за что долг. Пока они рассматривали заявление, 20 дней примерно, от коллекторов уже начались угрозы, что они идут уже моему начальнику, арестовывают мои счета и т.д. и т.п. Смешные такие ))))

В итоге сегодня в 9 утра звонят из РТ и говорят, что ошибочно начислялась плата за аренду приставки и это не я им должен 500 рублей, а они мне должны 250 (у меня оказывается переплата была). Обещали отозвать коллекторов.

А что бы получить деньги нужно снова идти и писать заявление.

Как выходной, так нет инета. Уже несколько суток скорость 0,01 Мбит/с. этот ростелеком задрал уже....

закончились тут у меня как-то денежки на балансе, у РТ.

ну - сел пополнять. благо допуск есть до их сайта при "отключенной услуге"

решил с яндекс-кошелька закинуть.

ан нет. яндекс говорит "извиняйте, временно не принимаем оплату услуг этого вашего РТ"

эх...

почесал я репу. огляделся внимательней в кабинете своём, РТ-шном

ага! можно оплатить же прямо с карты виза! удобно!... есть у меня как раз такая)

так. выбрал счет, вписал номер карты, имя там срок действия, код и сумму

всё перепроверил

жмём ОК.

ждём.

получаем в ответ серое окошко с пиксельным анти-смайлом..

повторяю внимательно процедуру снова - тот же результат.

что же делать? хочу интернет! а час уже поздний, не добраться до магазинных терминалов.

ага!

есть возможность "обещанного платежа"!

воспользуюсь пока что им. а завтра закину через терминал, раз уж у интернет-провайдера такие проблемы с оплатой их услуг по интернету...

"Заявка на активацию «Обещанного платежа» не может быть принята. Услуга не доступна для тарифного плана абонента"

всем спасибо. все свободны.

занавес.

Ещё проверяйте внимательнее квитанции и сравнивайте с суммой, которую на самом деле должны платить. Несколько месяцев вычитали по 40 рублей, за какую-то услугу,которую я не подключала и которая скрыта в личном кабинете. Воровство)) Хуже только мтс))

Не знаю, что накинулись, видимо мы счастливчики (тьфу 3 раза) у нас все работает без нареканий
Оплата через альфа клик автоплатеж каждый месяц (не пользуясь никакими ртшными личными кабинетами)
Цена вполне нормальная, тариф помоему 25мбит который (да такой скорости нет и не будет, это понятно)
Используется Innbox f50 стандартный (ранее к нему прицепил dir-620 Но отказался)
работает постоянно (особенно вечером) 7-9 устройств по wi-fi и включен телек, обрывы крайне редко раз в неделю может будут (решается 192.168.0.1 - ребут, даже со стула вставать не надо)
Пока к нам не пришел Акадо толку кричать то, хотя думаю когда он и придет - я останусь с РТ

Насчет спецов в ТП, тут как попадешь, парни адекватные в основном, а спорить из-за 400-500 рублей смысла я не вижу
Так что есть и обратная сторона :)