Ростелеком

Цитата:

Министерство информационных технологий и связи. В Свердловской области министр - Ирина Александровна Богданович

Сегодня позвонил женщине из Ростелекома, которая год назад заключала с нами договор на установку телефона.

Краткая предыстория. В июле будет год, как мы установили домашний телефон. До сих пор не работает "восьмерка", т.е. фактически я могу звонить только на городские номера и все. Как я ни старался, как я ни просил, какие я заявления ни писал - все глухо. Один раз в местном офиес "Ютела" мне довлеось даже выслушать бредовую версию, что "восьмерка" не работает во всем районе. В последний раз по моей просьбе они там что-то у себя "понастраивали", в итоге у меня телефон на месяц отрубился вообще (любой связи не стало). Потом восстановили все, но "восьмерка" так и не включилась.

Сегодня уже позвонил опять и сказал, что я склонен отказаться от услуги "Домашний телефон" по причине того, что без "восьмерки" все это не имеет никакого смысла.

Они в очередной раз "очень удивились" и пообещали передать инфу спецам.

В итоге днем позвонил спец и долго распрашивал, как и что у нас не работает.

Я ему в очередной раз сказал, что не могу позвонить ни по межгороду, ни вообще куда бы то ни было кроме прямых городских номеров. Это тупое чудо спросило меня, а могу ли я дозваниваться до сотовых операторов. Вот это меня выбесило особо. Так и хотелось сказать: "Нет, блин, до сотовых дозваниваюсь, я ведь их через "десятку" набираю, а не через "восьмерку", как все остальные нормальные граждане!!!"

В общем, опять жду, что что-нибудь изменится.

Цитата:

У меня тож как-то телефон не работал. Пришла в офис, говорю: "телефон не работает". Девушка спрашивает: "а вы в техподдержку звонили?" Я говорю: "звонила". Она: "а как вы звонили, если телефон не работает". ))))))

прикольно отжигаю сотрудники Ютел

наконец-то поставили телефоны в офисах!!! Задолбало в Калцентр звонить)

Наконец -то вчера к нам добрались ремонтники из Ростелекома (5 июня подавали заявку, что не работает ни инет ни тв), но рано я начала радоваться... Мужчина посмотрел щиток, приставку, долго ждали, пока кто-то дойдет до сервера, проверит сигнал, но ничего нам не сделали, тк где-то нарушен какой-то провод, и нам опять предложили подождать., тк у этого человека, который пришел, нет оборудования, чтобы проверить кабель, а оборудование есть у другого ремонтника.....На вопрос сколько ждать: сказалич, что может и 2 недели , тк они не спешат выезжать на заявки, вот когда наберется нескольок заявок, тогда и приедут. В итоге нашу заявку передали в какой-то "супер" отдел, при этом каждый сидящий там специалист перекидывал заявку на другого специалиста, ссылаясь на то,ч то он этим не занимается, а тот в свою очередь перекидывал опять на первого. Вот это уже реально ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО. Ремонтник, который к нам приходил, сделал 3 звонка разным людям, но те дружно его посылали друг на друга, я так и не поняла, передали нашу заявку кому-то или нет. Вот что делать то теперь

Цитата:

в очередной раз к нам приходили из Сервиса, пришел очень адекватный мужчина, видно, что понимает с чем дело имеет, ругался, что предыдущие не могут опраделить есть ли сигнал... ему они сказали, что сигнал есть, а оказывается его нет и в помине очень удивился, что предыдуще ремонтники нам выдернули провод из щитка, он вообще сначала подумал, что это мы его выдрали. Вообщем нам опять ждать непонятно скольок, тк в итоге наш кабель (оптоволоконный) где то поврежден в подъезде

Цитата:

У вас ещё за линию 90 рублей будут вычитать. Так что не 299 а 389 выходит самый дешевый тариф...

Никита, о проблеме несовместимости вайфай и городского телефона на инбоксе нам ещё при установке говорили... Ну мы настроили вай фай, только у нас при этом не показывал телек))) Потом настроли, всё ок, но это каким то методом проб и ошибок...

Цитата:

я тут заметила...что рановато меня отключают от инета...заехала в офис...там меня и просветили о том что за аренду оборудования 90 р взимается...а я ведь не в курсе была!зато без проводов

Цитата:

озвучьте номер.

так для инфы