TV, но только не ЮТЕЛ

Люди, помогите!!!!!!!!!!!!!!! У кого нет ТВ? У нас с воскр. нет и ютел парит, что у них ремонтные работы. Ну сколько можно, аааааааааааааааааааа..............достали они

у нас все работает. но ютел достал реально-гнилая контора.

у меня косяк тоже с ю-телом!)))) это вобще, что-то с чем-то ... в общем подключили в ю-теле пакет (цифра,интернет,телефон) пришли мастера провода раскидали по всем комнатам, оказывается у них монтаж стоит доп денег!!! (до этого, на прошлой квартире был Кабинет ребята пришли и все аккуратненько убрали без доп.платы настроили все бесплатно) ну это ладно... к ним притензий особо нет сделали все быстро! Загадка вот в чем... домашний телефон не работает до сих пор!))) позвонил в клиентскую службу - пришел ремонтник и сказал, что с линией все в порядке и нужно обращатся в какую то службу первого уровня, только типо они пофигисты будут делать очень долго! я попросил у них номер телефона этой службы - не дали, сказали, что нельзя им звонить нужно оставить заявку и они все включят типо еще письмо до них не дошло, что нужно все подключить (хотя инет и цифра работают) это было еще в марте 2012... прошло еще сколько то времени... телефон не работает! я позвонил еще раз и все объяснил, что тел. линия работает и не надо присылать мастеров, просто нужно услугу включить..... прошла неделя..... утром в субботу прихожу из магазина пока раздевался не успел дверь закрыть на замок.... тут без стука открывается дверь и заходит мужик и такой ЧЁ У ВАС НЕ РАБОТАЕТ??? я вобще в шоке.... я ему сделал замечание, он чето поковырялся... и потом говорит типа у вас все в порядке просто не подключили... у вас наверно не оплачено! хотя мы все это время платили и надеялись, что все таки включат.... ОПЯТЬ оставили заявку в эту загадочную СЛУЖБУ первого уровня... время шло... телефон так и не включили... я сходил в офис ю-тела, там мне сказали, что не подключена "8" может иза этого - включили... ни ФИГА НЕ РАБОТАЕТ!!! Потом сходил на краснолесья в офис там "ВЕЖЛИВЫЙ" консльтант сказал, что у них в базе все работает и просто у нас образовался долг! он реально был.. это ладно я заплатил в итоге ни чего не включили!))))))))))) ОПЯТЬ оставил заявку на включение... не так давно набирает служба поддержки и спросили, как у меня дела все ли работает... я им сказал, что телефон не работат и пояснил, что мастера приходили и сказали, что линия рабоает и ни надо ни кого присылать, нужно, чтоб просто включили услугу... они типо, ога ога - мы все поняли! Пришел опят мастер.... без предупреждения, хорошо, что хоть постучался.... поковырялся и сделал свое заключение ЛИНИЯ РАБОТАЕТ, просто нужно оплатить долг.... ( к этому времени он уже накопился я просто не стал платить) я ему все объяснил, что толку нет... он начал со мной спорить в итоге разругались и он ушел.... я уже и телефоны руководства брал... но до них не дозваниться.... вот собираюсь сходить в офис и взять заявление на пересчет долга и к чертовой матери отключить телефон ИБО все равно не включат!!!

дкакой долг за телефон, если он у Вас не работал?

они Вам еще и должны вернуть все, что Вы заплатили за неработающий телефон....

Нереальная задача.

Информация из отдела приёмки претензий никогда не дойдёт до отдела выплат компенсаций.

Уже на втором шаге все решат, что к нему этот вопрос либо уже не имеет отношения, либо ещё не обработан предыдущим отделом.

И так происходит по любой проблеме до тех пор,

пока начальство само не находит зависший вопрос и не доносит его до конечного исполнителя.

эти вопросы все из разряда риторических. У каждого второго жителя, я думаю, имеется в запасе неприятный опыт общения с ростелекомом. Приходите ко мне в гости, я вам в красках раскажу свой опыт - чарса на три рассказик, не меньше)))))))

Всё же желаю набраться терпения и постараться не тратить нервы из - за ростелекома. В жизнии и так много вещей, из-за которых мы переживаем и расстраиваемся.

Цитата:

задача реальная, но оооочень сложно достижимая - когда я в прошлый раз расторгала договор с еще тогда Ю-тел (думала, что больше с ним не столкнусь....), мне вернули остаток средств и сделали перерасчет за неоаботающий интернет, но только месяца через 2 и только на счет в сбербанке (больше они никуда вернуть не могли...)

anuta

дак вот я так же подумал..., но тем не менее... квитанции приходят все еще!

s___n___

вот, что-то подобное я и ожидаю!))

У нас интернет некоторое время неработал, а оплатить требовалось весь месяц, муж написал заявление на перерасчет, пересчитали, деньги перебросили нам на следующий месяц. Узнайте может они Вам за оплату за услуги, которые не оказывали перенесут на интернет или ТВ