Может кому-нибудь мое сообщение поможет. (Хотя в нем я только подкреплю вышесказанные слова).
В Сбербанке, действительно возможно снизить ипотеку до 12 %.
Можно обратиться в ипотечный центр и написать заявление, у них есть типовой бланк для этого, причину в заявлении указать "Снижение ключевой ставки".
При положительном ответе график платежей можно будет получит в ипотечном центре и со следующего месяца платить по новой ставке.
P.S. Когда поднимется ключевая ставка - нужно не забыть написать заявление на увеличение. Увы, сразу не увеличат - только со следующего платежа (с. Пикабу)