Добрый день! Помогите! Мою маму затопили соседи, конкретно так... Лопнула батарея, у них и воды то мало, все к нам. Еле еле добились от УК составления акта о случившемся. Составили, но забрали с собой, сказали привезут через день для уточнения. В акте описаны повреждения только конструкций(пол ламинат, обои, натяжной потолок лопнувший). Материальный ущерб, в смысле повреждение после затопления мебели, имущества, бытовой техники не указано, сказали, это не их забота. В тот день проводились работы тепловых сетей, предположительно дали большое давление и поэтому лопнула батарея, т.к. это произошло в нескольких квартирах района одновременно. Как установить факт вины? Кого указывать виновным в затоплении (соседей, УК или гор. теплосети) Куда, что, на кого писать, с кого требоватьвозмещения ущерба? В квартире все мокрое, на кухне был натяжной потолок, он провис, уперся в люстру и лопнул и вся эта груда горячей воды чуть ли не на голову... Повреждений много, зафиксировано мало. Сняли фото, видео. Мама пенсионер, нервы измотаны, сил нет, живет в другом городе (Н.Тагил). Что я могу сделать, как помочь, как грамотно выйти из ситуации и возместить ущерб??? Помогите!