вопрос
дано:
магазину предъявлена претензия в связи с возвратом товара, товар вернули, деньги вернули, но потери при возврате товара и получении обратно денежных средств составили:
1 - 5 руб(магазин возвращает только без. наличным расчетом и банк удержал свой процент, хотя мы платили наличными)
2 - 1 руб(удержала страховая при возврате страховки)
3 - 1,2 руб.(удержал банковский процент с кредита, так как часть стоимости товара оплачивалась кредитом)
4 - 0,5 руб.(сумма морального вреда, предъявленного магазину в досудебном порядке)
магазин возвращает по досудебке пункт 3 и 4
как я понимаю магазин признал моральный вред, заплатив п4, де-факто(наверно и де-юре) т.к. при переводе указано именно "моральный вред" признав свою вину, заплатил процент от кредита п3, но не платит те деньги, которые удержал банк п1, через который магазин вернул нам наши деньги, хотя мы требовали вернуть деньги наличными и предупреждали магазин письменно что банк удерживает процент
вопрос, уважаемые, подскажите
есть ли у магазина законные основания отказать в выплате той суммы, которую банк удержал при переводе через него денежных средств, т.е. п1?