Услуги ЗАО «Гарант» — юридические вопросы

Уважаемые юристы!

На сколько законно предоставление услуг ЗАО "Гарант" только пакетом (домофон + видеонаблюдение + охрана и т.д.). Мне из всего перечисленного нужен только домофон (трубка), почему я должен платить за услуги которые мне не нужны? Нет ли тут нарушения антимонопольного законодательства, тем более услуги такого рода у нас в районе оказывают только они и получается, что у людей просто нет выбора?

p.s. заранее извеняюсь если данная тема уже и поднималась на форуме, но в поиске я ее не нашел

Вам сюда http://akademekb.ru/viewtheme.php?id=287&p=21&act=first

А тему закрою 100% Не ленитесь поиском пользоваться!!

Цитата:

Олег закрывай)

"т" пропустил))

Кого-то подсиживает!

Вопрос к юристам, поэтому ждем профессионального ответа.

Пообсуждать можно в теме про Гарант.

Почитал тему озвученную админом, в теме идет речь фактический об качестве оказываемых ЗАО "Гарант" услуг. А у меня вопрос кокретный, заданный непосредственно юристам, законно ли?

Да, незаконно. И что?

Цитата:

давайте дождемся ответа юриста

Цитата:

Обращаться в ФАС

Какой ФАС? Я давал готовые образцы заявлений об отказе от видеонаблюдения.

Так никто, похоже, так и не отнёс его. А вы в ФАС...

В ФАС как раз бы и пригодилось заявление в качестве доказательства,

что Гарант отказывается заключать договор без видеонаболюдения.

на сайте Гаранта написано:

- Видео-сопровождение клиентов до указанного места в случае необходимости. По звонку клиента оператор может с помощью купольной видеокамеры сопровождать клиента, оценивая вокруг него складывающуюся ситуацию.- Система тревожных кнопок, расположенных на первых и последних этажах подъездов. Система предназначена для установления двусторонней экстренной связи с оператором центрального диспетчерского пункта.- Система громкоговорящей связи на земельном участке. Система позволяет оператору при выявлении факта правонарушения предупредить лицо, которое их совершает или намеревается совершить о необходимости их прекращения, а в случае невыполнения требований, направить к указанному месту группу реагирования, либо представителей ОВД.

Согласно ст. 7 п.1 "Закона о защите прав потребителя":

Статья 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)

1. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Тогда видеосопровождение клиента - не выполняет условий БЕЗОПАСНОСТИ его здоровья и жизни...

То что за клиентом наблюдают через камеру - не как не является безопасным для него...

-не вижу кнопок тревожных

-не вижу громкоговорителей

ПыСЫ: Что касается ПАКЕТА услуг - пока не нахожу нормативных документов и законов по этому вопросу....

курю гугль дальше....

Цитата:

читаю и рыдаю

а если я позвоню и попрошу помониторить много ли народу в магазине смогут?

или узнать о скоплении транспорта по д.геннина? (что бы выбрать оптимальный путь до работы)

при этом в любом случае включая экстренный я должен назвать реквизиты договора или помогут на основании факта звонка?

вобщем одни ????

жду ответ

Цитата:

Здесь не столько нарушение антимонопольного законодательства, сколько закон-ва о защите прав потребителей.

Часть 2 ст 16 Закона "О защите прав потребителей" запрещает обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Соответственно, если только "Гарант" не докажет, что все три услуги составляют одно целое и не могут быть оказаны в отдельности (исходя из природы этих услуг и пр. обстоятельств) - то они должны заключить с Вами договор только в части установки трубки домофона.

Ответственность для "Гаранта" - ч. 2 ст. 14.8 КоАП: Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, -

Короче дождались... Да, незаконно. И что?

Вопрос к юридической фирме "Неман".

Есть желание разделить услуги ГАРАНТа и оплачивать видеонаблюдение и домофон отдельно. Я писал пару раз в комитет по защите прав потребителей, задавал им этот вопрос, но ответа так и не получил от них.

Тут на форуме уже составляли претензию к ГАРАНТу, можете её оценить со совей точки зрения? Может что-то изменить или по другому написать?

Директору ЗАО «Гарант»

ИНН 6658346873

от _______________________________

_________________________________,

проживающего(щей) по адресу

620016, Свердловская обл.

г. Екатеринбург,

ул. ______________________, д. __, кв.___

тел. +7 9__ ___ __ __

ЗАЯВЛЕНИЕ

Между мной и ЗАО «Гарант» заключен договор № __ / ___ от___ ____________ 20___ г. на оказание услуг по обеспечению видеонаблюдения и контроля-доступа в многоквартирный дом.

Уведомляю Вас о своём решении отказаться от части услуг, оказываемых по данному договору начиная с 10 ноября 2012 года, а именно:

- отказываюсь от услуг по обеспечению видеонаблюдения.

Из перечня мероприятий Приложения № 1 к договору отказываюсь от всех мероприятий и от их оплаты, за исключением нижеследующих:

Прошу не считать данный отказ от части услуг как отказ от исполнения договора в целом.

Отказ основан на праве на свободный выбор услуг и закреплён Статьёй 16 Закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1:

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

В связи с отказом от части услуг по договору прошу в срок не более 10 дней со дня получения данного Заявления направить в мой адрес подписанное с Вашей стороны дополнительное соглашение к договору с уменьшением количества услуг и стоимости услуг, оказываемых по договору.

«___» октября 2012 г. _______________________

подпись заявителя

Заявление принял(а):

__________________________________________________________ «___» октября 2012 г.

(ФИО, должность, подпись)