|    |    | Цитата сообщения #898856 пользователя Puga от 14.12.2015 10:32 |  Типовое наказание, типовой ответ. Так что ты хотел услышать-то? |  | 
  
 Я бы на их месте ответил более предметно и с соответствующей конкретикой.
 Что то типа:
 "Здравствуйте. Да, действительно, 12.12.15г. водитель такой то маршрутки с таким то номером Сергей П. нарушил ПДД. Такое поведение наших сотрудников недопустимо, поэтому из заработной платы Сергея П. был взыскан штраф в пятикратном размере от предусмотренного КоАП, а именно - 5000 рублей. Благодарим за проявленную бдительность."
  Тут на самом деле чувствуется, что разбирались именно с твоей проблемой и именно с этим водителем. А не просто дежурная отписка "Ваше обращение получено. Виновный наказан."
  Ну дак чей ответ выглядит более "ответственным"? 