| Цитата сообщения #824418 пользователя Fotinia от 26.09.2015 15:24 | Почему-то в последнее время какая-то фигня с такси. Заказываю такси с утра, никто не приезжает в академ:( Такси "Везёт" только приезжает, и то не всегда. Часто опаздывают, хотя я заранее с вечера заказываю на определённое время машину. В крайний раз заказала тоже с вечера машину в такси "Везёт". С утра после того, как машина должна была приехать, мне позвонил оператор и спросил, мол согласна ли я ещё подождать, п.ч. они только назначили машину (это спустя 2 минуты после назначенного времени). Согласилась - ехать-то надо было. В итоге через 20 с лишним минут приехал таксист. Я спросила его, почему так долго, так он ещё на меня и наехал, что я неблагодарная, п.ч. он вообще не хотел брать этот заказ!
ппц, а не сервис... | |
Еще раз для всех.
Давно прошли те времена, когда на весь город было одно единственное "Екатеринбургское такси", которые катались на желтых "Волгах", у них стояли рации в машинах, и деспетчеры назначали им поездки и отправляли их заранее на заказанные вызовы.
Сегодня система работает не так и ваш предварительный заказ в большинстве случаев НИЧЕГО не гарантирует, поэтому перестаньте уже так удивляться и отсылать к тому, что вы сделали заявку "еще с вечера", "еще утром", "за 5 часов до выезда" и т.д. Ваша заявка реально попадает в раздачу минут за 20 до назначенного срока. И если вы живете в окраинных районах (а Академ именно такой), то в округе может тупо не оказаться свободных машин. Это - лотерея. Сегодня на углу может скучать пустое такси другой фирмы (не той, куда вы звоните), а завтра - совсем наоборот.
Скажу конкретно за "Три десятки".
У нас в часы пик в программе висят списки "резерв-заказов". Утром это с 7 до 9, вечером - с 17 до 19. Это те заказы, которые мы реально видим и при желании можем разбирать, если находимся пососедству или, скажем, везем кого-то в тот район, где висит резерв-заказ. Остальные предаврительные заказы - на 12 дня, на 3 ночи и даже на 16:55 - мы в системе не видим, и, как я уже говорил, они поступают в раздачу минут за 20 до указанного времени. Никто не передаст, скажем, ваш утренний заказ водителю с вечера по одной простой причине - если он работает в ночь, значит, у него к 8 утра смена закончится (по факту он может закончить и раньше), и какой смысл ему скидывать ваш заказ с вечера?
Вот как-то так это все и работает, если кому-то это было интересно.
