кстати, выскажу всё-таки благодарность инсису:
инет по моему адресу (как было написано в смс) восстановили в пятницу, но у меня он не работал.
к счастью, записали приход тех.службы ко мне на понедельник (что показалось мне достаточно быстрым реагированием),
но по факту они вообще пришли в субботу (хотя и не предупредив), меня не было, в подъезде поработали, ушли, но позвонили мне с рекомендацией проверить инет и в случае его отсутствия перезвонить им (напрямую тех.службе).
звонить всё-таки пришлось, пришли через 15 мин (были в соседних домах) 2 приятных молодых человека ))))
за 10 мин всё сделали, спасибо.