Айленд

Подскажите, а делают в Айленде только двери (наполнение нам уже не нужно)?

Добрый день!

Хочу оставить отзыв о работе данной компании, потому что, когда коснулся вопрос необходимости гардеробной, сама перечитала все отзывы.

Кратко обо всём:

1. Консультанты в офисе продаж - девочки очень активные, готовые сходу решить "все твои проблемы". Компетентны!, что не мало важно. На всём протяжении сотрудничества, от покупки до установки, решали вопросы с организацией нашего пространства, подсказывали новые идеи, которые мы не могли предусмотреть. Многие скажут, что через чур навязчивые, возможно, НО по исходу, они не только продали нам свой товар (заработали себе бонус), но действительно помогли ГРАМОТНО организовать место в нашей прихожей. Без преувелечений.

2. Замерщик - приехал во время, в обещанное время. Очень досканально снимал все замеры, с учётом ранее составленного проекта.

3. Монтажники - также приехали в обещанное время, как ни крути, но это очень огромный плюс для компании. Ранее прочитала отзыв о положительной работе 42 бригады. И как бы в шутку, консультантов попросила именно о ней. Не думала конечно, что в итоге она (бригада) и приедет. Скажу одно - в положительной работе данной 42 бригады убедилась. Сделали всё аккуратно, быстро. При монтаже выяснилось, что не хватает какой-то планки (сама особо не вникала), так один из монтажников съездил и привёз. Сразу же установили. Из практики - обычно это откладывают на следующий день, а то и неделю. По окончании работ убрали весь мусор.

4. Качество работ - на всём протяжении работы с данной компанией, все сотрудники были компетенты в своей работе. Доброжелательны.

5. Качество материалов - перед окончательным выбором компании, просмотрела несколько вариантов ("Купе", "Командор" и т.д.). Многие писали, что "Айленд" - это бюджетный вариант, поэтому такие цены и качество самих работ оставляет желать лучшего. Да, цены действительно очень бюджетные, гардеробная 3 м*2 м (примерно), с полным оснащением внутри (три рейла под вешалки, 6 полочек (квадраты), 2 антрисоли, 2 сетки под обувь) + закрытие коробом труб, с возможностью доступа к ним через маленькую дверку + три панели, на которых позже можно сделать обычные крючки (эту идею предложили консультанты), в общем, всё обошлось в 27000 рублей. Для сравнения, в "Командоре" такая гардеробная вышла бы около 60000 рублей, не меньше. Качество материла на уровне выше среднего, хотя адекватно оценивать можно только в последующей эксплуатации.

P.S.: Маленький негласный секрет - при полной оплате гардеробной, время на её изготовление уменьшается. При заказе, оплатили полную стоиомость гардеробной, на следующий день пришёл замерщик, через 7 дней гардеробная была у нас.

В общем, решать Вам. Человеческий фактор везде может быть. Компании "Айленд" 5 баллов из 5.

Не секрет это, так же внесли полную стоимость, установку назначили через две недели, кивнул на рекламу, где обещание через 7 дней - глазки в пол

Именно! Заказывали себе два шкафа-купе на прошлой квартире (в другом филиале конечно), все было так же, как у вас, от и до и шкафы простояли несколько лет, как новые. По старой памяти сразу же пошли в филиал на де Геннина заказывать шкаф в коридор, до приезда бригады все было отлично, но какую-то фанеру не так отпилили и пришлось на день отложить. А через год стал шкаф по мелочам разваливаться, то там подкрутить, то там подклеить, самое неприятное, что от фанеры стали планки с торца отваливаться, два раза уже проклеивал. В общем, следующий шкаф заказывал уже у частника

Я ни в коем случае не ставлю ваши слова под сомнение, может просто нам не повезло с бригадой и материалами

Согласна, поэтому, как и писала ранее - человеческий фактор имеет место быть, разные люди, по-разному работают. Это все должны понимать.

Ну как сказать, с точки зрения предоставления услуг человеческий фактор должен быть сведен до минимума

Возможно так и оно и должно быть. Однако, не вижу смысла обсуждать данную тему, так как она абсолютно беспочвенна, с моей стороны уж точно.

Отличного дня!

второй Айленд по де Геннина (40) готовится к открытию, успешно работают значит, шкаф купе брал у них

там будут кухни

Заказали там и шкаф в прихожую и кухню.

Замерщики приехали вовремя, установщики тоже. Шкаф вчера поставили. Кухню через две недели (ждут от меня размеров варочной поверхности, духового шкафа и вытяжки).

Всё адекватно, быстро, проконсультировали, помогли с дизайном, по каким либо возникающим вопросам звонят на сотовый.

Мне сравнивать не с чем, пока довольна) Жду кухню и пробую эксплуатировать шкаф))

заказал встроенный шкаф купе в коридор, окзалась дешевле чем в других просчитывали, не че нормально сделали, только насчет скидки в 40% как то вранье, флаер-40%, на входе в дверь 30%, у менеджера возле рабочего стола осталось 10%, как то не очень корректно получается к клиентам, а так шкаф нормальный без вопросов, только не надо обманывать таким образом клиентов.

Хочу написать отзыв о новом салоне Айленд по адресу Вильгельма де Генина,40 .

11 июня 2015 г. заказала 3 шкафчика к уже существующей кухне. Приходил замерщик, все просчитал,подобрал цвет. В салоне нарисовали эскиз будущей кухни, назначили дату установки. 02 июля приехали устанавливать, но предупредили,что отсутствуют 2 фасада и они их в следующий раз привезут, потратили 3 часа времени, на последнем этапе выяснилось что глубина шкафов не совпадает с уже существующими! дружно все сняли обратно и уехали (объяснили, что вина замерщика, потому как глубину он указал вместе с фасадом от существующего шкафа). На следующий день позвонили назначили новую дату установки. 04 июля снова приехали устанавливать, на этапе сборки оказалось, что шкаф под вытяжку меньше в размерах чем на эскизах, а также у шкафа отсутствует средняя полка, собственно к которой и должна крепится вытяжка! помимо этого, цвет фасадов по тону не сходился с уже существующими. Снова забрали шкафы доделывать. По причине того, что тон фасадов не совпал, ребята, которые устанавливали кухню уточнили у технолога, есть ли возможность обшить уже существующие 2 фасада их пленкой, на что получили ответ, что можно и такая техническая возможность есть, пусть обратятся в салон и просчитают стоимость. После чего я обратилась в салон, чтобы мне просчитали стоимость такой услуги, в салоне на меня посмотрели удивленно и ответили, что все на выходном и они мне могут посчитать только новые фасады, созвонились с технологом и тот пообещал решить данную проблему в пн (была сб), я согласилась. В итоге в сб исправили все недочеты со шкафами и установили их, но проблема с фасадами осталась нерешенной! в Пн мне никто не перезвонил, не посчитали нужным видимо! Сегодня позвонил технолог и сообщил, что они отказывают мне в такой услуге, т. к. якобы технической возможности нет и они мне могут сделать только новые фасады!

В итоге остались только негативные эмоции от услуг данного салона !

Но хочу поблагодарить ребят, которые устанавливали шкафы, со своей стороны они сделали все хорошо!

Ужасное отношение при решении возникших проблем по их вине, такое чувство что там шваль работает одна( других слов, от их хамства и не профессианализма, об этих людях, нет) Делают все не плохо, а проблемы профессионально решать не умеют

Ходили в этот салон обсчитывать кухню. Пришли за час до закрытия (так уж возвращаемся с работы), девочка менеджер была этим очень недовольна, так как ей надо успеть было в спорт-зал, предложила оставить размеры и она нам скинеть вариант кухни и отправить на почту. Я очень удивилась, как можно без наших пожеланий, что-то рисовать. Пришлось ей с нами общаться и выслушивать пожелания. Ушли мы раньше закрытия, обещала скинуть на следующий день на почту, до сих пор ждем (уже около 2-х месяцев прошло). Через несколько дней заходили спрашивали, нам ответили: ждите много заказов и они не успевают. Развернулись и ушли, и больше к ним не ходим.

Пока рисовали кухню, рядом с мужчиной заключали договор, он забыл карточку (к ним торопился до закрытия), а жена в пробке стояла. Так ему часто повторяли, что менеджеру надо успеть в зал, и ей некогда здесь с нами (с ним и с нами) здесь возиться, это с учетом того, что кухня на 195 тыс выходила и его уговорили заказать быстрее у них так как был последний день месяца и акции 30% (которую в итоге продлили).

Ее продляют ежемесячно с 2012 года

, на шкафы 40 запустили