Приветливые продавцы, неплохой выбор материалов, качественные выстовочные образцы и демократичные цены - это то что вас встретит в салоне мебели Елена, но это только одежка за которой скрывается безолаберность и разгильдяйство команды работающей над изготовлением и поставкой вашей мебели.
Купив новую квартиру мы с женой задались целью реализовать нашу мечту - обустроить её красивой и уютной кухней - гостинной на которой нам с семьей предстоит проводить большую часть времени.
Прошли множество салонов, в том числе были в Лорене, в Марии, в Кухоньке и в многих других именитых и не очень салонах, в общем дизайн прорабатывали долго и упорно. И вот настало принимать решение и заказывать кухню. Решающими аргументоми для меня конешно же были цена и качество. Остановились на салоне мебели Артуа, но в последний момент в глубине домов в Академическом жена углядела магазин Елена. Короче жена повелась на скидку в 2 тысячи и мы имели счатье заказать в этом салоне кухонный гарнитур.
Что мы получили за 2 тысячи рублей:
Обещание сделать гарнитур за 2 недели превратились в 40 дней по договору и на сегодняшний день работы до сих пор не завершены;
Во время доставки разбили стекло на дверце, а вторую глухую поцарапали;
После сборки оказалось что одна боковина кривая, в результате чего радиусная дверца, так же криво висящая, ни как не хотела закрываться
Плинтус на столешнице привезли весь грязный, покрытый местами грибком.
Раковину привезли с пляжем не в ту сторону.
Один ящик был с нерабочим доводчиком.
Заказал столешницу угловую с еврозапилом, после сборки оказалось что она с щелью (иголка проходит на сквозь). Монтажник, ссылаясь на то что у него только прозрачный герметик отказался заделывать щель в цвет столешницы и уехал даже не попращавшись.
В общем изложил я это дело на бумаге и бегом в магазин. + раз уж мойка не подошла и её все равно приходилось менять попросил заменить её на другую. Казалось бы что тут такого.
Неделю ждал пока на мое обращение кто-то отреагирует, потом неделю ждал монтажников якобы с новой мойкой и заменёнными фасадами.
В результате опять 25. Новые фасады повесили и не выровняли в отношении других, кривую боковину выровняли на половину, проблема не ушла, щель в столешнице замазали белым герметиком, типа щель не должно быть видно, мойку привезли такую же как и была, только на другую, правильную сторону (я конечно же отказался от её установки).
Вот оно! Истинное лицо Елены, так сказать внимательное отношение к клиентам!!! За 2 недели они не смогли договориться поменять мойку (я согласен был на доплату) и меня об этом не уведомили. Монтажники все сделали на "отъе**сь" и опять свалили не сказав ни слова, т.е. не сдав работу.
Самое смешное что я им должен 25% по договору, так они и не чешутся.
Подведя итоги, того что написал посоветую вам, друзья, не покупаться на дешевизну, а доверять воплощение своих мечт только проверенным временем специалистам. Хочешь съэкономить бери реально дешовую мебель (например в кухоньке) и не парься. А Елену предлагаю обходить стороной или как минимум, настаивать на составление договора по вашим условиям. Не покупайтесь на то что у них типа только типовые бланки договоров. Всем удачи.
Своим знакомым посоветала этот салон, они тоже там заказали мебель и оооочень довольны. Поздравляем Вас с наступающим Новым годом!!! Всем советую посетить салон "Елена".
У мужа друг работает в горгазе, нам привозят его в балонах, на много дешевле выходит
