Уважаемый Семен Владимирович, приношу вам извинения от лица нашей компании и от себя лично за доставленные неудобства. Также хочу вас поблагодарить за оставленный отзыв в нашей группе "Вконтакте". Я подробно изучил вашу претензию, на основании которой мы признаем наличие заводского брака в поставленном товаре и готовы вернуть Вам денежные средства в установленные законом сроки. Если хотите, мы можем заменить поставленный товар на аналогичный товар надлежащего качества либо другой товар по Вашему усмотрению. Также мы готовы предложить Вам и Вашей семье постоянную скидку 5% на любой заказ.
Может не на столько они конченные.
Скоро видно будет.
И будет более правильно если я это размещу. А то игра в одни ворота.