Инсис

что делали?

что они там делали, в щитках-то?

Да нервов не хватает! С 2012го года приходится пользоваться их услугами. На подключение по заявке прибежал какой-то парень быстро. Но ничего не работало из-за того что он не закрыл заказ-наряд (это выяснилось намного позднее). Больше месяца я долбил их операторов. Каждый "вешал мне разную лапшу на уши". Ходил в их офисы, никто не мог найти причину, претензию писал, ничего не помогает. Потом "родили"-заработало! И начались новые проблемы. То ТВ виснет, то интернет вылетает. Опять не могли исправить. Помогало только, что бегать примерно от 5 до 20 раз в день выключать все приставки из розетки.

Такое чувство, что им не важен авторитет, на первом месте -это максимально вытащить из клиента деньги. В один день скорость интернета резко упала -оказалось,что интернет у меня условно безлимитный и если я хочу, чтобы скорость не падала каждый месяц, нужно активировать платную услугу 60р/месяц дополнительно. Их менеджеры звонят неоднократно и навязывают платные услуги типа заказ и просмотр фильмов через телевизор. Зачем?! Если я уже заплатил за интернет и могу скачать фильм в хорошем качестве и также посмотреть его на большом экране телевизора.

Тут возникла очередная странность. Стало зависать ТВ. Опять оформил заявку на устранение неисправности. Пришёл мастер, переобжал кабель. Не помогло. Мастер ушёл сказав жене: "Понаблюдайте с какой частотой будет зависать"(что дневник что ли вести?!!!). СМС пришла:"заявка закрыта". Опять позвонил, опять новая заявка, опять пришёл другой мастер. Заменил кабель и WIFI роутер. Аллилуйя!!!Заработало!!! Но пришла квитанция за июнь. Ладно я заглянул что там! Сразу не стал оплачивать. Помимо абонентской платы появилась строка вызов мастера-70р. За что?!!! Опять звоню, мне говорят это за замену кабеля...У меня нет подходящих слов кроме нецензурных! Мне никто не сказал, что давайте тут поменяем, там поменяем и это будет платно. Ну заплатил бы я эти 70р - чёрт с ними! Составили претензию, сказали вас оповестят через смс. Думаю ну ладно пересчитают. Приходит смс-пересчитали 26,13р! Чего?Откуда? Опять ничего не могут ответить. Снова пойду в офис.

Уменя это шестой по счёту провайдер. Да у всех бывают сбои, но такого отвратительного качества услуг не было ни у одного. Даже задумываться не стану уйду к любому другому провайдеру!

Странно, но у меня все ок. Даже плэха онлайн летает, чего не ожидал и тариф безлимит

Ближе к осени. То есть уже примерно через 1,5 месяца.

Ориентировочно сентябрь - октябрь.

если бы это было так. в ЛК одна сумма к оплате, в квиточке приходит другая, а когда приходишь в офис и просишь детализацию счета оказывается совсем третя...

это они безобразничают так или им деньги заплатили за это?

Стройотрядовцы штукатурят стены, а в щитках не они лазили.....кто-то другой видимо, просто совпало, что в одно время. И причем никто не в курсе, предложили мне написать заявление в Гарант. В обед съездила домой, чтобы сфоткать и написать заявление и наткнулась на подростков с ведрами

На сайте инсиса при "проверке возможности подключения" пишет, что Кр.151 уже подключен... Почему Акадо и инсис останавливаются на этом доме? Акадо же тоже давно уже его подключили и дальше не идут. Когда нам то счастья ждать? :)

Ура!

Цитата фрагмента сообщения #467149 пользователя Dariya от 22.07.2014 10:02 Ура!

в чем волшебство вашего дома то? )

Только что по нашему дому ходили, наверно скоро подключать будут. Раздавали буклеты и видимо рассказывали об услугах, я не стал слушать, потому что детей укладываю, за что Инсису недовольство от меня, время более раннее выбирать нужно, еще бы в полночь пришли

А когда Краснолесья 161?

кто-нибудь уже может дать отзывы по работе "Инсис" в Академе??

Заявку вчера оформил и отослал. Ответ получил, что позвонят, когда сподобятся подключать. Как обещян, вроде со средины августа. Ждем'с.

а наш дом пообещали в октябре-ноябре.. Хотя соседний дом(кр.151) уже подключен :(