Рассказываю свой опыт. У меня с потолка в ванной лилось дождем, при этом у соседей сверху было сухо. Вся эпопея длилась около 5 дней, с привлечение сантехников, диспетчерской, управдома. У соседей был ремонт и трубы убраны в короба. Короба вскрыли, расковыряли пол, выяснилось, что от трубы (да, чугунной трубы) отвалился треугольный кусок около 12 см по одной стороне. То есть вполне может быть, что в трубе трещина на стыке квартир, в том месте, где пол у ваших соседей и ваш потолок соответственно. Пусть вскрывают, смотрят.
Да, кстати, лилось на столько, что и мои соседи снизу тоже были затоплены.
