Добро пожаловать, соседи! Почитала, вспомнила, как мы заезжали. Из личного опыта: плесень надо убирать. По окнам, причины многие здесь написали правильные. Надавите на подоконник, увидите, есть щель, проваливается, значит пусто внутри, не пропенено. Надо вскрывать откосы, пенить, менять их на пластиковые. Окна нужно регулировать профессионально. Вызовите платно кого-нить. И резинки все смените. Будет получше. А иначе ждите снега на подоконнике. Претензии в Ренову писать. Быстрее, конечно, самим за денежку