Мы свои права отстояли. Правда, мне пришлось идти в магазин с ребенком за руку. Отпирались сначала, потом готовы были деньги вернуть. Я настояла на том, что работник магазина, виновный в происшествии, лично изинился перед моим ребенком за свои незаконные действия. Я хочу, чтобы мои дети чувствовали себя защищенными и знали свои права!
Если кто-то попадал в подобную ситуацию и из вас вымораживали деньги, знайте:
на основании статьи 211 Гражданского Кодекса РФ, ответственность за бой и повреждение товара несет владелец (до оплаты вами товара, владельцем является магазин, после оплаты - вы)!
С несовершеннолетними детьми вообще не имеют права производить какие-либо действия без законных представителей и/или уполномоченных по делам несовершеннолетних.
Лично я своему ребенку посоветовала в подобных ситуациях включать видеозапись на телефоне и просить повторить выдвинутые ему ранее требования. Может это поможет вам и вашим детям!
