Tagashi | |
Может не в кассу вопрос , но все же - Как дела с интернетом, какого провайдера посоветуете ?
| | Цитата сообщения #202 от 01 июня 2017 13:54 | |
В нашем доме с момента строительства заложена оптика от Ростелекома и Акадо. На сколько я понял других провайдеров в доме нет и скорее всего в ближайшее время не будет. Подключились к ростелекому, так как ранее работал с кабинетом, а он сейчас в составе ростелекома...Про акадо ничего не знаю. А отзывы везде одинаковые про любую интернет-"шаражку", и плохие, и хорошие...НО доля правды конечно везде присутствует.
Подключился к ростелекому в феврале т.г. выбрал тариф по акции тв, инет на максималке и стационарный телефон в довесок для снижения ежемесячной стоимости ( хотя телефоном не пользуюсь и ничего платить как раньше за обслуживание не надо)...претензий по качеству связи нет, всё работает на отлично! Роутер и приставку кстати тоже взял в аренду по одному рублю в месяц за каждое устройство.
Проблемы возникали на этапе подключения.
1. Монтажник, который приезжает по заявке на подключение в принципе может не владеть нужной информацией в части заключаемых договоров. Мне он привез договор только на оказания услуг телефонной связи, а должен был еще привезти на оказание услуг интернета и тв, хотя он знал что надо инет и тв тоже подключать. Я к сожалению не сразу понял что договоры будут разные...Это мой косяк...
Технически этот монтажник может и знает как спаять провода и настроить инет, но во всем остальном это тихий ужас, при том, что они не являются сотрудниками Ростелекома, а просто наняты подрядным способом люди, и в принципе мало за что отвечают. Так что потом то, что они не доделают, будете решать с ростелекомом сами и долго...
Я к примеру 3 месяца не знал что у меня нет договора и фактически не видел свою задолженность по счету...А в личном кабинете без нужных номеров лицевого счета ничего не узнаешь...Так что будьте бдительны и требуйте сразу всю необходимую информацию и документы.
2. Еще одна самая большая проблема это ТЕХ ПОДДЕРЖКА Ростелекома. Обьясню...специалисты которые там сидят и якобы должны помогать на самом деле только тормозят и тупят. Ни одна проблема не была решена нормально. Каждый разговор длился не менее 20 минут...Такое ощущение что туда посадили людей с улицы и сказали "просто мычите в трубку и все будет хорошо". Приходилось пару раз приехать в офис и в течении 5 минут все решалось.
В общем подключайтесь, не пожалеете, будет весело!))))
