В Академическом фиксируют всплеск обращений о потерявшихся детях

С началом учебного года в службу безопасности и видеонаблюдения «Гарант» участились звонки от растерянных родителей: потерялся ребёнок. Только с начала сентября было зафиксировано 8 таких обращений. К счастью, всех детей удалось быстро найти живыми и невредимыми. 

Для сравнения: всего за неделю в службу видеонаблюдения и безопасности поступило 99 обращений, 8 из которых -  о пропаже детей. При том, что обычно еженедельно фиксируют не более 2-3 подобных инцидентов. Как объясняет начальник диспетчерской службы АО «Гарант», всплеск связан с окончанием лета.

Началась школа, дети вернулись от бабушек, из лагерей, и сообщений о потерявшихся детях стало больше. Они гуляют вместе, уходят в другие дворы, а родители в панике звонят нам,

– Юрий Роговский, начальник диспетчерской службы.

Частая картина: мама теряет ребёнка из виду, у неё начинается паника. Она звонит в службу видеонаблюдения. На такой случай в «Гаранте» разработан чёткий алгоритм действий. Первый вопрос диспетчера: как выглядит ваш ребёнок, во что одет и когда вышел из дома? Это нужно, чтобы отследить его маршрут по камерам. Пока один оператор собирает информацию, второй уже просматривает записи с камер двора и прилегающих территории. 

Пока мы этим занимаемся, чаще всего родители звонят и говорят, что ребёнок нашёлся, 

– отмечают в «Гаранте».

Однако далеко не все родители реагируют адекватно. На стандартный вопрос: «В чём был одет ребёнок?» – некоторые начинают нервничать и кричать: «Вы ребёнка ищите, а не задавайте глупые вопросы!». Или не знают, в чём ребёнок был одет? Но без этой информации сложно проводить поиски, ведь нужно понимать, кого искать, говорят дежурные операторы системы видеонаблюдения.

Бывают случаи, когда дети уходят из детских садов, школ, торговых центров. Был инцидент, когда ребёнок четырёх лет пролез в щель между воротами, закрытыми на цепочку, и ушёл гулять по району в свой двор на улице Вильгельма де Геннина. Благодаря камерам, беглеца удалось быстро найти и вернуть в детский коллектив, но педагоги изрядно понервничали, 

– вспоминают диспетчеры.

Главный совет от специалистов системы видеонаблюдения: всегда знать, во что одет ребёнок, и проводить с ним беседы, куда можно ходить, а куда – нельзя. Эта простая информация в критический момент ускорит поиски. 

Напомним, что в Академическом районе установлено свыше 8600 камер видеонаблюдения. Это позволяет оперативно контролировать обстановку и в кратчайшие сроки находить потерявшихся детей. Но никакая техника не заменит внимания и ответственности со стороны взрослых.