Tanlina | | | Обратились в данную компанию по программе трейд ин. Обещали что реэлтор продаст нашу квартиру за месяц, предоставили нам их реэлтора. Потратили кучу времени на выбор квартиры , выбрали, забронировали. Чуть позже рассчитав ежемесячный платеж, посчитала что квартиру нужно ниже ценой чтоб платеж был комфортный для нашей семьи. Выбрали другую квартиру с такой же планировкой, только ниже ценой, сообщили об этом риэлтору который должен был связаться с менеджером РСГ- Академический. Нас уверили что все забронировано! Но когда прошла сделка по продаже нашей квартиры, мы узнали что нами забронированная квартиры стоит на 300!!! тысяч дороже!!!! Приехали в офис, нам говорят , это стоимость квартиры была без учёта балкона!!!! И что мы забронировали квартиру 30 сентября, а в ночь на 1 октября цены выросли!!!!! И мы узнали это после того как продали свою квартиру. После долгих разбирательств с руководителем и его сотрудниками. Нам пообещали что решат наш вопрос, в течение недели, но гарантий никаких!, что он решиться в наших интересах!!! Мы согласились, приостановили сделку по продаже, ждём!!!! Далее напишу как решился наш вопрос, либо добавлю имена и фамилии, либо буду очень признательна за участие в нашей проблеме. | | Цитата сообщения #32 от 20 Октября 2018 16:47 | |
практически аналогичная ситуация, я сама риэлтор, перебронировали квартиру,и нмаркет,и менеджер ОП подтвердили бронь, специально узнавали с двух сторон для подстраховки. продали со спокойной душой свою квартиру, через 2 недели выезжать. в итоге приехали в офис удостовериться, что бронь за нами. никакой брони нет! менеджеры не знают об акциях и их условиях, заявленных на сайте. бардак нереальный. НАЧАЛЬНИК отдела продаж сказал,что менеджеры не могут знать всех акций. после этих слов аут просто. они не не могут знать всех акций, они их ОБЯЗАНЫ знать, не булку хлеба продаете,а оставляете людей на улице, кого-то и с маленькими детьми
вобще огонь!
