Мастер-Дом

Каждый день прохожу мимо ВДГ-39 и удивляюсь. Столько детей рядом из школы и в школу идут, а сотрудники толпой у входа курят и матерятся через слово, не стесняясь(((( не все, конечно, но есть такие... неприятно

Елена Владимировна

матерятся через слово, не стесняясь Цитата фрагмента сообщения #97 от 26 октября 2016 17:12

Электрики и сантехники (и все строители, и т.д. и т.п.) матом не ругаются, они матом разговаривают

Добрый день.Очень хочу оставить отзыв об этой организации.По заявке ничего сказать не могу,вызов приняли сразу,договорились ,что мастер придёт на следующий же день,были выходные дни,нужно было заменить 1 счётчик горячей воды.Пришёл сантехник ,осмотрев место ,сказал ,что ему нет доступа к счетчикам,на предложение снять бачок от унитаза,чтобы открыть доступ к люку,отказался,предложил сначала нам сломать короб,чтобы ему комфортнее было достать счетчики и краны.Самое интересное,что он пытался достать счетчик одним большим газовым ключом.В итоге он оделся ,попросил 250 р. и ушел.Моему возмущению не было предела ,я позвонила диспетчеру ,она ответила ,что другого мастера нет,озвучила цены на демонтаж бачка и прочей работы ,которую надо выполнить прежде чем заменить счётчик,точной суммы не назвала,примерно демонтаж бачка 800р.,замена счетчика с работой 1260 р.Прошу заметить,что за такие деньги, сантехник этой компании не захотел взяться за работу.Я позвонила в другую компанию,по приезду мастер даже не стал снимать бачок от унитаза,все поменял,буквально,за час,сумма составила 1390р.Как быть в такой ситуации?Даже не знаю ,что делать ,если возникнет аварийная ситуация?Смогут ли "мастера"данной организации нам помочь ?Мне вообще не хочется им звонить!Непорядочные!

Сегодня вызвала мастера опломбировать счетчик.

Пришел мужчина В ГРЯЗНОЙ РВАНОЙ одежде, с грязнющей сумкой. Не раздеваясь поперся в ванную. Вызвал ассоциации сугубо с лицом без определенного места жительства. Еле поборола в себе острое желание выпинать его из квартиры.

Ужас и кошмар!!!!!

Здравствуйте! Зашла на форум только для того, чтобы оставить отзыв об общении со специалистами данной компании.

Начал на кухне подтекать смеситель. Вроде бы, что страшного - звоню, чтобы вызвать мастера. Говорю, что подтекает кран, хотелось бы чтобы кто-то пришел - посмотрел. Спрашивает - где течет, объясняю откуда. Отвечает: "Надо менять смеситель". Я оторопела - как менять, вы же не видели, что сломано, смеситель Итальянский, я его 3 года назад за 22 000 купила, никаких неприятностей не было, может все-таки мастер подойдет и посмотрит. Ответ: "Все равно менять надо, по опыту знаю" Я положила трубку, несколько минут приходила в себя, а потом нашла в Интернете первого "частника" и позвонила ему. Приехал с Уралмаша, посмотрел, сходил в магазин, купил и поменял прокладку - цена вопроса -500 рублей. Спасибо ему.

Пишу для тех, кто еще не общался с этой фирмой, чтобы сюрприза не было, не удивляйтесь, если по телефону, не глядя, вам скажут, что из сантехники нужно менять. Видимо в этой фирме работают экстрасенсы.

В шоке от сервиса данной компании. Сначала обещают позвонить с утра, не звонят) Звоню сама, т.к. была накануне договоренность, что "после двух", но мне сказали "с утра мастер позвонит для уточнения деталей", звоню в 13 часов, мне удивленно отвечают, что моя заявка на 14 часов и никто мне не должен был перезвонить. Ок. Далее, время 14:20, мастера нет, звоню, мне отвечают, что сейчас уточнят и перезвонят. 14:55 снова звоню сама! Мужчина отвечает раздраженно "я не располагаю информацией почему к вам никто не пришел" -- это нормально? Будний день, время на ожидание сантехника ограничено, тем более услуги платные, что это за фирма такая, которая не ценит время клиента и отвечает подобным образом, когда накосячили? Далее, мужчина ответил, что сантехник будет через 5 минут. И еще через 2 минуты перезвонил и уточнил адрес -- это что вообще такое? Я адрес называла несколько раз, при каждом звонке.

По качеству работ я напишу позже, но прежде чем обратиться сюда, подумайте, хотите ли вы платить деньги людям, которые так относятся к вашему времени.

Радистка_Кэт

В шоке от сервиса данной компании. Сначала обещают позвонить с утра, не звонят) Звоню сама, т.к. была накануне договоренность, что "после двух", но мне сказали "с утра мастер позвонит для уточнения деталей", звоню в 13 часов, мне удивленно отвечают, что моя заявка на 14 часов и никто мне не должен был перезвонить. Ок. Далее, время 14:20, мастера нет, звоню, мне отвечают, что сейчас уточнят и перезвонят. 14:55 снова звоню сама! Мужчина отвечает раздраженно "я не располагаю информацией почему к вам никто не пришел" -- это нормально? Будний день, время на ожидание сантехника ограничено, тем более услуги платные, что это за фирма такая, которая не ценит время клиента и отвечает подобным образом, когда накосячили? Далее, мужчина ответил, что сантехник будет через 5 минут. И еще через 2 минуты перезвонил и уточнил адрес -- это что вообще такое? Я адрес называла несколько раз, при каждом звонке. По качеству работ я напишу позже, но прежде чем обратиться сюда, подумайте, хотите ли вы платить деньги людям, которые так относятся к вашему времени. Цитата сообщения #103 от 03 марта 2017 17:29

Да, а когда им самим надо - душу вынут и наплюют на всех. (скопирую свое сообщение из "бесячек") Кто-то по стояку дал заявку на не очень горячую воду из под крана, и они теперь ходят по всем квартирам, требуют доступ, и льют мою воду, и крутятся мои счетчики, а не заявителя!!! А говоришь им приходить после 18 часов, т.к. мы заняты, в ответ слышишь, что они видите ли не работают в это время, это мы должны всё бросить и прийти в рабочее время и обеспечить им доступ.

gut

что они видите ли не работают в это время, это мы должны всё бросить и прийти в рабочее время и обеспечить им доступ. Цитата фрагмента сообщения #104 от 03 марта 2017 17:37

и что будет, если доступ не предоставить,интересно?)

Радистка_Кэт

и что будет, если доступ не предоставить,интересно?) Цитата сообщения #105 от 03 марта 2017 17:47

Будут измором брать видимо. Хотя я говорила диспетчеру, что не нужно так делать, не нужно долбиться в двери в отсутствие взрослых. Ребенок говорил и соседи подтвердили, что приходили все таки несколько дней подряд, стучались, а потом меня в обеденное время дома застали случайно.

прочла все отзывы ,это диво дивное какое то положительных 2 % из 100 % ,прям ЖЭК какой-то

Янушка

прочла все отзывы ,это диво дивное какое то положительных 2 % из 100 % ,прям ЖЭК какой-то Цитата сообщения #107 от 19 Апреля 2018 17:27

ничего удивительного, истинная работа не видна или скрыта от наших глаз, нет норм директора, вот и вся дилемма, от топ менеджера зависит многое

Бунтарь

ничего удивительного, истинная работа не видна или скрыта от наших глаз, нет норм директора, вот и вся дилемма, от топ менеджера зависит многое Цитата сообщения #108 от 19 Апреля 2018 17:34

нас то ,это как должно волновать ?

мне повезло,получается.позвонила вечером после работы-в теч-ие часа пришел мастер,поменял прокладку (за копейки).я довольна.

Янушка

нас то ,это как должно волновать ? Цитата сообщения #109 от 19 Апреля 2018 17:41

наши отзывы должны волновать владельца, не более да и дебет с кредитом и развитием на перспективу)))

Бунтарь

наши отзывы должны волновать владельца, не более да и дебет с кредитом и развитием на перспективу))) Цитата сообщения #111 от 19 Апреля 2018 18:15

вот придут скоро в Академ молодые да ранние ,ух