Цитата сообщения #801782 пользователя ВикаВика от 23.08.2015 19:02 |
Наглость несусветная! Подруга с грудным ребенком попросила продать копеечный препарат - отказали, типа закончился! Пришлось идти под дождем в др.аптеку. Пришла домой, зашла на их сайт - все есть! И это не первый раз у них! Приходил старший сын - тоже предложили более дорогой аналог обезболивабщего. Заказали тут же через интернет, вернулся деть с распечаткой - отказала повторно, типа детям не продают, хотя препарат безрецептурный и более дорогой аналог готова была продать. Пришлось идти родителю после работы, соответственно спросил - че за? Ответ шикарный - а я дорогой предложила специально, чтобы ребенок не купил, а пришли взрослые! Живика однозначно с таким подходом конкуренциюне выдержит. Это еше и при том, что в районе есть аптеки дешевле(скажу где в л/с))) |
|
Цитата сообщения #801915 пользователя ВикаВика от 23.08.2015 23:18 |
Лен, не сорю - удобно! Особенно, когда пришел, спросил - нету лекарства, есть дороже, берите. Сгонял пацан домой - забронировал дешевое, взял этот толончик, прибег опять в аптеку - есть ведь!, продайте!... А ни фига, маленький еще! Че за бред? Мальчику 16, мама с лялькой дома, остальных дома нет. А сегодня вообще, мимо шли, травы купить грубо говоря - опять нет. Купили в др.аптеке, а на сайте - все есть! Это вакой овцой быть надо мамашке с дитем отказать в надежде, что купят более дорогой препарат! Я уже свой пост первый пересказала))))
|
|
Здравствуйте. Я заведующий аптекой. Подскажите, пожалуйста, как звали фармацевта, с которым Вы общались "а я дорогой предложила специально, чтобы ребенок не купил, а пришли взрослые! " если не помните имя, то как выглядит.
"отказать в надежде, что купят более дорогой препарат!" - такие случаи вообще недопустимы, и если с Вами действительно так поступили, сообщите, кто из фармацевтов это был.
По поводу наличия лек.средства на сайте и отсутствия его в аптеке. Обновление на сайте происходит три раза в сутки, если лек.ср-во недавно все продано или заказано другим покупателем, то в продаже его нет, а на сайте еще некоторое время оно в доступе для просмотра и заказа. Иногда такое случается, тогда заказавшему покупателю перезванивают с сообщением, что лек.ср-во продано и когда ожидается его поступление в аптеку. В будние дни и в субботу товар в аптеку поступает в течении всего дня, и если утром или днем какого-то лек.средства не было в продаже, то во второй половине дня его могут привезти.
У одного международного непатенотованного названия (МНН) лекарственного средства бывает нескольно (или очень много) синонимов с разными торговыми названиями и ценами, фармацевт всегда перечисляет несколько торговых названий препарата разных производителей и их цены, из имеющихся в данный момент в аптеке, на выбор покупателю.
Когда Вы отправляете маленького ребенка в аптеку, предупредите фармацевта об этом: если есть возможность,
- позвоните, скажите, что придет ребенок, можно сразу по телефону зарезервировать необходимые Вам лек.средства.
- пусть ребенок Вам позвонит из аптеки и Вы по телефону пообщаетесь с фарацевтом,
- сделайте заказ на сайте с пометкой, что выкупать будет ребенок
- напишите записку
так делают очень многие наши покупатели.
(Предствьте ситуацию, когда ребенок без Вашего ведома преобретает в аптеке лекарственный препарат и принимает его. Последствия могут быть необратимыми. Вы в таком случае в первую очередь будете обвинять фармацевта, который отпустил ребенку этот лек.препарат.)
