Обсудим техническую сторону проблемы
В Академ проложены две оптические магистрали (оптичекие кабели) от Ростелекома и от Акадо
Проводный (в том числе оптический) Инет и ТЛФ с помощью различных систем мультиплексоров и маршрутизаторов (генераторов "серых" IP адресов) обеспечивающих подачу услуги работает самостоятельно.
По тем же каналам "в кабель" работают и базовые станции сотовой связи за исключением отдельных операторов, устанавливающих свою радиорелейку (рядом с сотовыми антеннами (типа вертикальный брусок) радиорелейные антенны (типа тарелка))
Таким образом подача Инета это локальная проблема провайдера, а стабильность сотовой связи и мобильного 3G/4G - это локальная проблема мобильного оператора. Мухи отдельно, котлеты отдельно.
Если кабель поврежден, то прекращается вообще любая коммуникация завязанная на этот кабель, это очень серьезная техническая проблема особенно если этот кабель высококачественный и многоканальный сварка магистрального кабеля возможно вообще не делается или делается крайне редко, видимо строительная (заводская) длина кабеля стыкуется с продолжением посредством специализированного заводского коннекта.
Как показал практика общения с информационным порталом провайдера или сотового оператора, на другом конце провода сидят обычные статисты, слабо представляющие суть проблемы, отвечают они по написанной бумажке стандартными ответами. На толкового специалиста выхода как правило нет.