ого....
лучше сразу застройщику, на ленина. причем с приложением фоток. и лучше нести самому. а если знаете подрядчика, кто строил дом, то ещё и ему экземпляр. в оп или ук можно взять бланк претензии. писать предельно грамотно, с корректными ссылками на законы и нормативы (здесь гарантия качества товара (квартира тот же товар), возможно нарушение каких-то строительных норм). в ренове процедура рассмотрения претензий - день в неделю (вроде среда), потом заседает комиссия, потом принимают и выносят решение и результат сообщают подрядчику, который приходит на объект, смотрит, выносит свое решение и назначает бригаду и примерные сроки. претензий от жильцов по качеству строительсвта - не одна сотня и чтобы все зашевелились именно по вашему вопросу надо ходить и пинать. мы сам сейчас подобным занимаемся.
