Ростелеком

Цитата:

У нас происходило примерно так же. Сначала мы обратились в офис Ростелекома. У нас приняли заявку на интернет, телевидение и телефон. Через день мужу позвонили и сказали, что "нет технической возможности".. И тут понесло не Остапа, а меня. Я настрочила письмо Богданович Ирине Александровне, министру информационных технологий и связи Свердловской области, в котором спросила - нашим районом очень интересуются президент и премьер, а они сторонники информационных технологий. Почему же я, переехав в этот район, в новый дом, должна жить в каменном веке? Нет ни инета, ни ТВ, ни телефона. Через день нам позвонили и сказали, что, О, чудо!!!, есть возможность подключения интернета и ТВ.

Телефона до сих пор нет.. да и Бог с ним!

2 Hloe: Отличная идея - с написанием письма. Думаю, можно слово в слово его перепечатать и снова отправить туда же, только с формулировокй "низкое качество связи и обслуживания". Глядишь, начнут конкурентов в район после этого запускать.

Цитата:

Найду письмо - выложу текст!

сегодня опять звонила в сервис по-поводу того, что 3 день не работает ни Инет ни ТВ, сказали, что наша заявка в ремонтном отделе и они нам ничем помочь не могут, нужно ждать. на вопрос :Сколько ждать еще, учитывая, что они обещали все сделать за 48 часов, мне ответили, что не знают, обычно ремонт заявки рассматривает быстро, если в течении 5 дней никто к нам не придет, то опять звонить им, они составтя заявку на контроль. сейчас заявку на контроль составить нельзя, тк еще ВСЕГО 3 дня ничего не работает, вот убдет 5 дней, тогда можно - ИДИОТИЗМ!!! Сказали, что можно напрямую обратиться в ремонтный отдел, но телефон его они не знают

в течение 48 часов ТОЧНО не сделают если само не сделается))) 48 часов у них идёт на обработку заявки.

действенный способ сходить и оформить письменную заявку на ленина, 5... Но только не на Краснолесья! Я туда теперь вобще ни ногой после такого отношения

а вот перерасчет сделать потом тоже на ленина 5 можно?

перерасчёт они мне вобще по телефонной заявке делали. Но в течение 3х месяцев они это делают

Цитата:

жесть, все для Людей у них

Угу.. У нас проблемы - отломился штекер с оптоволоконного кабеля, заведенного в квартиру. Муж подал заявку. Было сказано, что мастер придет 7-го июня, но предварительно ещё позвонят. Вчера муж в неизвестности - отпрашиваться ли с работы - звонит им сам. Оказывается, заявку мы не подавали!!!! Он подал новую заявку. Записал уже её номер. Теперь надо ждать пресловутые 48 часов!

Цитата:

я вот тоже думаю, может у нас он тоже повредился( но к нам никто не торопится приходить)

Цитата:

Предложите мужу посмотреть. Если это так - это проблема. Потому, что на оптике штекер наваривается специальным прибором. Если мастер придет без прибора - то ничего не сделает.. просто установит причину. А потом снова ждать придется.

Цитата:

он смотрел, видимых повреждений нет

Цитата:

Вроде без всякого прибора он делается. Когда мне ставили, прочто зажали его чем то и всё. У нас в районе открылся сервис по ремонту компьютеров, зайдите к ним, спросите. моежт у них есть оборудование, быстрее сделают чем Ютел.

Цитата:

Это вы говорите о сетевом кабеле - там просто обжимается пластиковый шткер с проводами. А я говорю об оптоволоконном..

Цитата:

Я тоже про него говорю. Пришли 2 парня, вставили штекер - зажали и сказали осторожно, т.к. тонкий очень, что бы не оторвал.