viktoru - совет такой: 1) правильно подсказали, обратиться в ГАРАНТ и чтобы обязательно в письменном виде приняли от вас заявление и зафиксировали (по канцелярской линии), 2) железно, при явном нарушении ( летающие окурки, пепел и т.п.), в случае не понимания соседей с верху - в срочном порядке обратиться в отдел надзорной деятельности по месту проживания, примут заявление и в установленные сроки ОБЯЗАНЫ накрутить хвоста нарушителю, вплоть до штрафа ( а штрафы сейчас нормальные), но не принимайте отковорки инспектора МЧС (от пожарной охраны), мол приходили, дома никого-настаивайте на своём, ну и участкового заявлением поставьте в известность...успехов...К сожелению должен немного разочаровть жителей, которые надеются на москитную сетку "мол спасёт от окурка", нет уважаемые НЕ СПАСЁТ. Это горючий несертифицированный материал, сертификат пожарной безопасности на неё отсутсвует...окурок (волею судьбы) прилипает (в полёте) к сетке, прогар, и дай бог ежели упадёт наружу за окно, хуже в прогар и в квартиру...