ООО, с актом мы намучались! У Реновы подрядчик Аранта, и этот подрядчик очень неохотно исправляет косячки строителей. У нас в одной комнате был ламинат вздут, 2 окна почти не открывалось (надо было дернуть изо всех сил), у входной двери нижний замок не работал и межкомнатные двери 2 шт. с царапинами и сколами. В Ренове все это указали в акте, по договору должны были устранить за 5 дней.
К нам пришли через 15 дней. Дядечка с бумажками, говорит дверей нет, ламинат менять не будут, тоже нет, но вот окна надо регулировать. Мы стали настаивать на замене, он посмеялся, назвав наивными и ушел. Окна отрегулировали и дядечка снова пришел уже на подписание акта с устарнениями недостатков. Я подписывать отказалась, т.к. работа не выполнена. Ох, как же он орал! Написал на акте, что его не пустили в квартиру, поэтому ничего не сделали и "свалил".
Муж в Ренове рассказал о "беспределе", они даже не удивились, позвонили куда-то и на следующий день этот дядечка с рабочими притащили двери, заменинли ламинат, поставили замок.
Видимо это стиль работы Аранты, кто согласится - хорошо, если нет, то поменяем. Замене подлежат все недоделки! В акте пишите все, что не устраивает и напрягает!
я не знаю как называется, но вроде бы это не отдел продаж. Находится напротив магазина Кировский, вход сбоку, где Кулинария. Вот там этим и занимаются. Мы пришли, все рассказали, даже не успели ничего написать, тут же сотрудник Реновы позвонил видимо в Аранту, отругал кого-то. Те клятвенно обещали все исправить. В Ренове сказала, если что, тада напишем им претензию. Но те с одного звонка отреагировали!
