Цитата сообщения #861056 пользователя livelenka от 05.11.2015 12:44 |
Продолжение про маникюр, так как у меня осталось 400 руб. от сертификата, я не стала их дарить салону, а решила проверить сама сам процесс, записалась тоже на маникюр, имя мастера не знала. Пришла 3.11. в 18-15, записана была на 18-30. Приходит мастер - и вижу снова Анна! Хорошо, я же пришла не ругаться, а получить услугу, поэтому все свои негативные эмоции не стала выливать. Немного про сам процесс - просто есть с чем сравнить, не буду заниматься рекламой, салон тоже в академе.. Анна исправила длину ногтей, все прекрасно, НО потом взяла насадки для аппарата для ногтей и помыла из под ПРОТОЧНОЙ ВОДОЙ!!! (передо мной тоже был посетитель), и начала убирать кутикулу аппаратом, было не больно, все нормально. Далее начала кусачками (точное название не знаю), и берет слишком глубоко - итог - палец в крови, в ход идет спирт и ватный диск - не ПЕРЕКИСЬ ВОДОРОДА чтобы остановить кровь. Далее средный палец - тоже самое, но крови меньше! Безымянный палец оказался в той же ситуации, сидим значит ватными дисками и спиртом убираем кровь - скажу сразу спирт на рану - НЕ ПРИЯТНО!!!! с остальными пальцами все нормально. Извинений я даже не услышала!!!! БЫл только вопрос - когда аппаратом делала, вам больно было? я ответила - нет, и ответ был честный, мне не было больно! в итоге три пальца сейчас с корочками, заживают, а когда соприкасаются с водой - болят. В моей голове возник вопрос - инструменты, помытые в проточной воде + моя кровь! Страшновато! Ведь я не знаю что у других посетителей в крови!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ужас!!!!!!!!!!! Последним этапом было нанесение масла на другие ногти, а эти остались в ватных дисках со спиртом. Спросила про пластырь - в перчатках же домой идти - ПЛАСТЫРЕЙ НЕТ!! Пришла домой, все ещё пальцы кровоточили! Фото выложу сегодня вечером после работы в подтверждение того, что произошло!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
И при все при этом, я считала салон одним их самых лучших в академе, но эти две ситуации разрушили полностью мое мнение о нем! Персонал обнаглел! нельзя себя так везти!!!!!!!!!!!!!!
|
|
Обработка ВСЕХ инструментов проводится в специально отведенном помещении (согласно нормам САНПИН), в качестве обработки используются сухожаровой шкаф где инструменты обрабатываются 60 минут при температуре 180 градусов (металл) + неметаллические инструменты обрабатываются путем погружения в спецдизраствор,а после этого ПРОМЫВАЮТСЯ проточной водой, тк позволить соприкасаться этому средству с кожным покровом - не допускается!
+ в зале стоит гластерленовый стерилизатор, где температура достигает 200 градусов!
Инструменты обрабатываются после каждого клиента, просто вы этого не видите, у мастеров по 3 комплекта инструментов, именно для того чтобы отпустив одного клиента - поставить дезинфицироваться инструменты, а самому взять следующего клиента!
У нас ведутся даже журналы обработки и стерилизации всех инструментов, где прописаны все манипуляции с ними.
Прошу вас не паниковать самой и не дезинформировать других клиентов, в отличие от многих других салонов, нам не страшно пустить в салон СЭС, Роспотреднадзоры, пожарников и прочие службы. Стерилизация инструментов делается даже не потому что этого требует САНПИН и СЭС, а в том числе потому что МАСТЕРА еще больше вашего боятся что-то подцепить, поэтому на 300 раз перестраховываются и все обрабатывают.
А то что перед вами промыли проточной водой насадки - это просто с них убрали остатки дезсредства, а не помыли!
По остальному Вашему отзвыву, мне нужно для ответа чуть больше времени, посмотрми камеры, все улышим - виновные будут наказаны и будут приняты соответствующие меры.