Как обычно, любая нештатная ситуация в Ростелекоме - это полный песец...
1. Не прислали счёт за июль - я забыл оплатить, в полночь чётко отключили. Почему не прислали - непонятно.
2. Сколько платить - непонятно. В личном кабинете ни баланс, ни история начислений не отображаются. Автоинформатор по телефону называет какую-то сумму от балды. Через пол часа сам нашёл выставленный счёт в личном кабинете по ссылке "Документы". Их там две штуки - не пришедший за июль и ещё за май. Других нету. За июль есть - считай повезло.
3. Везде предлагают воспользоваться услугой "Обещаный платёж". И на сайте и в автоинформаторе - иди, говорят, активируй в личном кабинете и всё заработает. Но оно не работает - ругается какой-то непонятной ошибкой. Лишь в техподдержке вам расскажут, что вам этой услугой воспользоваться нереально. Зачем предлагают - непонятно.
4. Оплатил (резервный интернет для того и нужен) - вижу в истории платежей, деньги пришли на счёт. Пол часа уже прошло - основной интернет так и не заработал.
5. Трубку в техподдержке взяли через 23 минуты (считай, опять повезло). Потом остаётся 7 минут на разговор - так как мой оператор рвёт звонок каждые 30 минут.
6. В техподдержке сказали, что деньги пришли, да. "Обещаный платёж" активировать мне не могут, нет. Почему нет интернета - не знают. Должен появиться в течение получаса. Но сейчас пойдут ещё уточнят куда-то, и врубили успокаивающую музыку. 30 минут истекли - звонок оборвался.
Интернет всё же появился - но, судя по всему, сам, и лишь через 20 минут. Оператор техподдержки наверняка решил, что раз звонок оборвался, значит от него больше ничего и не требуется.
7. Решил поискать в личном кабинете настройки, где указывается, на какой адрес присылать счета. Не нашёл. Подозреваю, что настройки этой больше не существует, но её всё равно рекламируют на главной странице личного кабинета:
Сколько мне платить?
В Личном кабинете Вы можете оформить доставку счета на электронную почту:
1. В блоке «Доставка документов» введите адрес Вашей электронной почты
2. Выберите необходимые настройки
3. Нажмите кнопку «Сохранить настройки»