Ровно год назад мы рассказывали об открытии офиса сети туристических агентств «Слетать.ру» в Академическом, который разместился в самом центре района, по адресу ул. Вильгельма де Геннина, 40. Сейчас специалисты компании хотят рассказать вам, как развивался офис за этот год и каких результатов добился.
Сеть туристических агентств «Слетать.ру» известна, как на территории России, так и за её пределами. Это молодая и активная команда, которая работает не только над реализацией туров от всех туроператоров, но и постоянно создает новые технологии для удобства клиентов. Сеть растет и активно развивается, и офис в Академическом не исключение.
Что интересного произошло в жизни офиса за этот год? Рассказывает руководитель офиса Людмила Булатова.
— Со времени открытия офиса наша команда выросла. А наш главный принцип — «работаем на качество, а не на количество» позволил не только увеличить число туристов, но и расширить их географию. Нам доверяют и нас рекомендуют не только за пределами Академического, но и за пределами города Екатеринбурга и Свердловской области.
Без выходных и праздничных
— Для удобства клиентов мы работаем без выходных и в праздничные дни, в офисе находимся «до последнего клиента». Мы понимаем, что многие академчане работают в других районах города, и у них не всегда есть возможность прийти к нам в будни.
Такси в аэропорт в подарок
— Запущена бессрочная акция «Такси в аэропорт в подарок». Все наши туристы едут в аэропорт на удобных автомобилях класса «Комфорт». Есть и другие акции, о которых можно узнать более подробно на нашем сайте или в группе ВКонтакте.
Продажа онлайн, но после проверки тура
— Организована продажа туров онлайн с нашего сайта. Эта функция пришлась по душе нашим клиентам, так как оплата производится только после проверки тура менеджером. Ссылка на оплату отправляется электронно, что позволяет избежать оплаты тура и автоматического бронирования в случае наличия дополнительных сборов или ошибок в данных туристов, допущенных клиентом. Также, что не маловажно, денежные средства не списываются с карты клиента сразу же, а только «холдируются». Списание происходит в случае подтверждения тура туроператором. Это позволяет сразу же возвращать деньги на счет клиента в случае отказа.
Поиск по температуре
— Командой IT-специалистов «Слетать.ру» разработан новый модуль поиска туров, который мы так же, разместили на нашем сайте. Он удобен тем, что ищет туры в страны, исходя из пожеланий температуры в нужный месяц. Создан он специально для тех, кто не определился со страной отдыха, но точно знает, какую температуру хотел бы. Потеплее или похолоднее.
Вся команда — из Академического
— Вся наша команда — жители района Академический. Мы очень любим район и активно участвуем в его жизни. Конечно, мы не могли пройти мимо такого события, как детский конкурс «Маленькая Мисс Академический» и выступили его партнёрами. Получили кучу эмоций и познакомились с талантливыми участницами.
У нас очень активная группа ВКонтакте, в которой мы любим радовать наших туристов и подписчиков. За этот год было проведено много различных конкурсов и розыгрышей. Разыграны не только сертификаты на покупку тура, но и билеты на концерты, на посещение развлекательных мероприятий для всей семьи.
Поиск на сайте и в мобильных приложениях
На сегодняшний день туристам доступен поиск туров в агрегаторе «Слетать.ру», а также мобильные приложения для устройств на базе iOS или Android OS . Выбрав подходящий тур удобным способом путешественник сразу отправляет заявку менеджерам в ближайший офис. Здесь его проконсультируют по особенностям отдыха в стране, помогут оформить страховой полис, выдадут все необходимые документы.
В турагентстве «Слетать.ру» туристы выбирают туры по сотне направлений и горящие путевки от 150+ крупнейших российских туроператоров, оформляют страховку и визовую поддержку. Сотрудники фирменного офиса в Академическом — опытные эксперты, которые всегда готовы подсказать где отдыхать с учетом сезона и решить возникающие вопросы. Находясь постоянно на связи, они оказывают поддержку своим туристам не только в процессе оформления тура, но и на протяжении всего отдыха. Это самое главное, так как, оказавшись в чужой стране, туристу иногда бывает сложно сориентироваться в нестандартной ситуации.
Добрый день! Тур это пакет услуг, состоящий минимум из проживания и транспорта до места проживания. Возможны и отдельно билеты и отдельно проживание, но это не туром. Отдельно перелёт не будет дешевле, чем на тех ресурсах, про которые Вы говорите, что и так не проблема купить)
Добрый день! Тур это пакет услуг, состоящий минимум из проживания и транспорта до места проживания. Возможны и отдельно билеты и отдельно проживание, но это не туром. Отдельно перелёт не будет дешевле, чем на тех ресурсах, про которые Вы говорите, что и так не проблема купить)
В некоторых случаях да, но не во всех. Массовые направления пока выгодней брать турами за счёт блоков мест у авиакомпаний, хорошим контрактным ценам у отелей. Если Вы собираетесь куда-нибудь на Маврикий или в Австралию, то в большинстве случаев турпакет выйдет дороже, но самому такой тур организовать сложно (не говорю сейчас об опытных самостоятельных туристах). Если Турция или Тунис, то проще через турагентство. Все индивидуально.
Не в масс-плейс. Если мы берём условно Ибицу, Барсу, или любую другую часть Европы, то да — перелёты относительно приемлимые по цене, отель можно выбрать по вкусу, да и AI там никто не берет.
Одно время мне приходилось летать в Стамбул каждые 2 месяца. И летом ценник на перелёт (а летает прямой по адекватным ценам только Turkish Airlines) был в районе 30 тысяч туда-обратно на человека, потому что сезон (вне сезона — 11900). Я летал с женой, поэтому 60 тысяч тратить на билеты было дороговато, когда привык на двоих тратить 25. Взяли в итоге самый дешевый тур на 5 дней в трешку за 30 тыс, оказался даже AI. С перелетом до Анталии. Там местными авиалиниями Pegasus Airlines билет 1500 стоит Анталия — Стамбул. В итоге мы еще вернулись в Анталию и три дня там отдохнули в отеле :) И вышло это нам это через туркомпанию 36 тысяч, а так вышло бы 60.
В Тайланд попробуй долететь вдвоем без турагентства. У тебя билеты одни только тысяч 90 съедят, потому что добраться до Бангкока мало, надо дальше до побережья лететь, а значит еще и дольше, с пересадкой.
Масс-направления значительно дешевле брать у туроператора. У них и чартер в большинстве случаев свой (дешевле), и отели с которыми работают предоставляет значительную скидку (процентов 50%), и трансферы организованы.
В Тайланд попробуй долететь вдвоем без турагентства. У тебя билеты одни только тысяч 90 съедят, потому что добраться до Бангкока мало, надо дальше до побережья лететь, а значит еще и дольше, с пересадкой.
Цитата фрагмента сообщения #6 от 30 Марта 2018 20:39
Я как раз именно по Юго-Bосточной Азии и специализируюсь. ))))
Раньше, когда бакс был по 32-35 рублей, брал билеты Екатеринбург-Бангкок-Екатеринбург за 17-20 тыс. рублей.
Сейчас получается поймать такие билеты (туда-обратно) по 25-30 тыс.
А по самому Таю передвигаться можно дешево. На остров Пукет, например, летает авиакомпания AirAsia, только она летает не из Суванабума, а из второго аэропорта - Дон Мыанга. Между Суванабумом и Дон Мыангом ходит бесплатный автобус, куда пускают по предъявлению билета на вылет. Билет у ЭйрЭйджи до Пукета стоит около 700 бат (это около 1300-1400 рублей).
А если в Паттайю, то из Суванабума туда ходит автобус за 130 бат (250 рублей). Едет ничуть не медленнее такси, и комфорта примерно столько же (автобус типа наших икарусов, с самолетными креслами и билетами на конкретное место).
Если до Самуи - тоже не так дорого, покупается комплексный билет у Ломпрайи, половину пути везут на микроавтобусе, а дальше на кораблике через ко Тао, цена то ли 1000, то ли 1100 бат (т.е. около 2000 руб).
Ну а житье в Тае недорогое. Bезде можно с улицы зайти и снять номер за 400-500 бат в сутки (800-1000 руб), или за 5000-6000 бат (10 000 - 12 000 руб) в месяц, если надолго решил остановится.
А надоел Тай, на той же ЭйрЭйдже улетаешь куда-нить в соседнюю страну за 1500-2000 бат (т.е. 3000-4000 руб).
Ну и когда сам едешь, без тура, то только сам решаешь как будешь жить. Захотел - в Бангкоке поселился. Надоело - уехал в Паттайю на неделю. Решил что в Паттайе море никакое - перебрался на Самуи. И не грызет мысль "как же, отель оплачен, че я буду за свои кровные снимать жилье на другом конце страны?"
Я как раз именно по Юго-Bосточной Азии и специализируюсь. ))))
Цитата фрагмента сообщения #7 от 30 Марта 2018 21:13
Это да, когда ты не особо ограничен во времени, в местонахождении в еде и тд, можно и самому все организовать, когда есть свобода. Но похоже вы без детей путешествуете :) С ними такой фокус не пройдёт :))) Либо они уже очень взрослые должны быть. С ними намного удобнее брать готовый тур.
Я как раз именно по Юго-Bосточной Азии и специализируюсь. ))))
Раньше, когда бакс был по 32-35 рублей, брал билеты Екатеринбург-Бангкок-Екатеринбург за 17-20 тыс. рублей.
Сейчас получается поймать такие билеты (туда-обратно) по 25-30 тыс.
А по самому Таю передвигаться можно дешево. На остров Пукет, например, летает авиакомпания AirAsia, только она летает не из Суванабума, а из второго аэропорта - Дон Мыанга. Между Суванабумом и Дон Мыангом ходит бесплатный автобус, куда пускают по предъявлению билета на вылет. Билет у ЭйрЭйджи до Пукета стоит около 700 бат (это около 1300-1400 рублей).
А если в Паттайю, то из Суванабума туда ходит автобус за 130 бат (250 рублей). Едет ничуть не медленнее такси, и комфорта примерно столько же (автобус типа наших икарусов, с самолетными креслами и билетами на конкретное место).
Если до Самуи - тоже не так дорого, покупается комплексный билет у Ломпрайи, половину пути везут на микроавтобусе, а дальше на кораблике через ко Тао, цена то ли 1000, то ли 1100 бат (т.е. около 2000 руб).
Ну а житье в Тае недорогое. Bезде можно с улицы зайти и снять номер за 400-500 бат в сутки (800-1000 руб), или за 5000-6000 бат (10 000 - 12 000 руб) в месяц, если надолго решил остановится.
А надоел Тай, на той же ЭйрЭйдже улетаешь куда-нить в соседнюю страну за 1500-2000 бат (т.е. 3000-4000 руб).
Ну и когда сам едешь, без тура, то только сам решаешь как будешь жить. Захотел - в Бангкоке поселился. Надоело - уехал в Паттайю на неделю. Решил что в Паттайе море никакое - перебрался на Самуи. И не грызет мысль "как же, отель оплачен, че я буду за свои кровные снимать жилье на другом конце страны?"
Если есть возможность отдыхать месяц и больше, то да, предложения турагентств в этом случае будут неконкурентны , да и не каждое сможет такой тур организовать) Хотя, если честно, такие туристы у нас тоже есть) Это те, кто могут путешествовать такими маршрутами, есть финансовая возможность, располагают длительным временем на отдых, но не хотят тратить время на сбор такого тура)
Для того, чтобы написать ответ в эту, или любую другую тему форума, нужно
зарегистрироваться на портале или войти
под ранее созданной учетной. После регистрации вам станут доступными темы форума со статусом «только для пользователей»,
появится возможность отслеживать новые сообщения, возвращаться в любой теме к последнему непрочитанному лично вами сообщению,
и многое другое.
