Почта России

Слежу за темой, и не понимаю, как мне быть: посылка с китайским треком пересекла границу ещё 7 сентября. Далее её не видно, но, думаю, она уже на Бардина. Извещения нет, распечатать даже нечего. По телефону (3 указанных номера) трубку не берут. Да и что они мне ответят, не будут же они по телефону искать посылку по адресу. Вот я и не знаю, что мне делать - без извещения, как я поняла из темы, лучше не соваться, там без извещений даже с треками не любят получателей, а у меня и вовсе - ни извещения, ни трека... Её, поди, уж обратно отправили

КомароваЯ

Вот я и не знаю, что мне делать Цитата фрагмента сообщения #257 от 18 октября 2016 18:53

Ждать извещения.

За недельку до окончания срока защиты покупателя

открыть спор на возврат денег в связи с неполучением.

КомароваЯ

Слежу за темой, и не понимаю, как мне быть: посылка с китайским треком пересекла границу ещё 7 сентября. Далее её не видно, но, думаю, она уже на Бардина. Извещения нет, распечатать даже нечего. По телефону (3 указанных номера) трубку не берут. Да и что они мне ответят, не будут же они по телефону искать посылку по адресу. Вот я и не знаю, что мне делать - без извещения, как я поняла из темы, лучше не соваться, там без извещений даже с треками не любят получателей, а у меня и вовсе - ни извещения, ни трека... Её, поди, уж обратно отправили Цитата сообщения #257 от 18 октября 2016 18:53

Такая же история была, посылка не отслеживалась в России, сроки прошли, деньги вернули, а посылка потом всё таки дошла с опозданием на месяц

s___n___

открыть спор на возврат денег в связи с неполучением Цитата фрагмента сообщения #258 от 18 октября 2016 18:57

Но я же понимаю, что продавец тут ни при чём, а при чём 149-е отделение почты, я уж лучше наплюю на посылку, чем так нечестно поступать.

Но я вот думаю всё же съездить без извещения и попросить поискать по адресу, поди не казнят.

КомароваЯ

Но я же понимаю, что продавец тут ни при чём, а при чём 149-е отделение почты, я уж лучше наплюю на посылку, чем так нечестно поступать. Но я вот думаю всё же съездить без извещения и попросить поискать по адресу, поди не казнят. Цитата сообщения #260 от 18 октября 2016 20:45

я бы съездила.

КомароваЯ

я же понимаю, что продавец тут ни при чём, а при чём 149-е отделение почты Цитата фрагмента сообщения #260 от 18 октября 2016 20:45

Вы, скорее всего, ошибаетесь.

Нет ничего необычного в том, что посылка без трек-номера не дошла до адресата.

Шанс, что в вашем конкретном случае виновато именно местное отделение очень мал.

КомароваЯ

лучше наплюю на посылку, чем так нечестно поступать Цитата фрагмента сообщения #260 от 18 октября 2016 20:45

Нет ничего нечестного в том, чтобы потребовать возврат за недоставленный товар.

Елена Владимировна

я бы съездила. Цитата фрагмента сообщения #261 от 18 октября 2016 21:03

Там полтора часа придётся постоять. И вероятность положительного исхода стремится к нулю.

КомароваЯ

Но я же понимаю, что продавец тут ни при чём, а при чём 149-е отделение почты, я уж лучше наплюю на посылку, чем так нечестно поступать Цитата фрагмента сообщения #260 от 18 октября 2016 20:45

Вы неправильно понимаете, продавец тут как раз причем, именно на его плечи ложится проблема с доставкой, что он выбрал самый дешевый для себя способ. Поверьте, китайцы прекрасно знают о проблемах почты России, поэтому в 99,9% без проблем возвращают деньги за не полученные посылки. Те китайские продавцы, которые не хотят таких проблем отправляют посылки с нормальными международными треками или вообще другими почтовыми службами. Так что зря вы из себя жертву делаете

s___n___

Шанс, что в вашем конкретном случае виновато именно местное отделение очень мал. Цитата фрагмента сообщения #262 от 18 октября 2016 21:34

Теперь более-менее понятно. Но всё равно сначала съезжу попрошу поискать. А потом спор открою и попрошу повторно выслать, уже с треком.

vovanvovan

Реально три окна работало? Цитата сообщения #256 от 18 октября 2016 18:35

Там их было пять, но трое из них занимались чем то вроде обучения, потом трое убежали встречать машину, итого по факту работало 2.5 окна

КомароваЯ

потом спор открою и попрошу повторно выслать, уже с треком. Цитата фрагмента сообщения #264 от 18 октября 2016 21:49

С треком попросят доплатить.

Правильным будет вернуть деньги и купить заново.

Но если попросите перевыслать старый товар, требуйте увеличить срок защиты покупателя.

КомароваЯ

чем так нечестно поступать Цитата фрагмента сообщения #260 от 18 октября 2016 20:45

Это обычная практика. Посылка не получена - страховой случай - возврат денег.

Если посылка потом таки дойдет - свяжитесь с продавцом по поводу возврата денег (обычно через paypal на указанную им электронку).

Это честный способ решения проблемы.

Нечестно поступают (банально воруют) те расеяне, что оставляют себе и деньги и посылку.

Запугали "страстями" про Почту на Бардина) Пришло уведомление о заказном письме. Оделась сегодня тепло, приготовилась морально отстоять 2 часа на улице..) Результат - зашла в отделение, народу можно сказать никого) получила за 10 минут) На каждого оператора (их по-моему 3-4 человека) - максимум по 3 клиента. Всех обслуживают быстро. Не знаю в чем причина - может, действительно штат увеличили.. или просто мне так повезло - приехала в нужный день в нужное время

MilkaDraznilka

приехала в нужный день в нужное время Цитата фрагмента сообщения #268 от 19 октября 2016 11:43

Проперло, видимо ))

Вчера был в 18:20. Очередь стояла "змейкой" внутри почты, народ истерично улыбается когда спрашивают кто крайний, и все говорят "спрашивайте дальше". Увидев толпу народа не стал занимать, развернулся и ушел, по моим прикидкам все желающие получить в этот вечер не успели. При мне кого то отправили домой без посылки с извещением фразой "Ну и что что она у нас числиться, найти не можем, возможно не приехала еще, такое бывает...". Сегодня будет попытка № 2, боюсь могут так же отправить домой :).

Блин, у меня извещение лежит, боюсь ехать

Была дней 10 назад там, в 11 часов, народу человек 30, в очереди простояла 50 минут. Каждый третий с почтовым идентификатором и просьбой посмотреть где их посылка/письмо и т.д., т.к. извещения нет. Мое заказное письмо искали 15 минут, радует, что нашли. Бандероль пришла в их отделение еще в начале сентября, извещение так и не дошло до моего почтового ящика. Обратно не отправили, но где она находится третий месяц - непонятно. Работники почты найти не могут. Написала заявление на поиск, будут еще 30 дней искать. Верю, что не найдут. Сразу вспоминаются "Уральские пельмени": "Вы что! Это же почта! Здесь никогда ничего не теряется!"